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Login in App nicht möglich

Besucher:in

Hallo,

Leider ist der Login in der App nicht möglich, ich habe es auf verschiedenen Geräten bereits Probiert, App neu installiert, Passwort Resettet, bringt aber nix. Im Web kann ich mich problemlos anmelden,

 

Wenn ich mich im Web anmelde um meinen Vertrag zu verwalten leitet es mich immer auf die Hilfe.o2online.de Seite weiter, weshalb dies nicht möglich ist.

Lösung von Bumer

Bzw, wenn du schon die Rufnummer registriert haben solltest, hier einmal komplett ausloggen und dann mit der Rufnummer als Nutzername anmelden.

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6 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • October 10, 2026

Hast du dich mit deiner Mobilfunknummer registriert? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • October 10, 2026

    Bzw, wenn du schon die Rufnummer registriert haben solltest, hier einmal komplett ausloggen und dann mit der Rufnummer als Nutzername anmelden.

      Besucher:in
      • Tanmay
      • Besucher:in
      • October 12, 2026

      Ich habe das gleiche Problem.

       

      Ich habe versucht, meine Handynummer (meinen Vertrag) bei Mein O₂ zu registrieren, aber es funktioniert nicht. Ich gehe alle Schritte durch und gebe die richtigen Daten ein, aber am Ende werden die Daten anscheinend nicht aktualisiert.

       

      Ich kann mich auch nicht in der O₂-App anmelden. Mein Passwort wird zwar akzeptiert, aber wenn ich eine PIN festlegen soll, erscheint eine Fehlermeldung.

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • October 12, 2026

      ​@Tanmay 

      probiere es morgen erneut , 

      zur Zeit sind  Wartungsarbeiten 

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • October 13, 2026

        ​@Tanmay 

        aber es funktioniert nicht.

        was genau funktioniert nicht bei der Registrierung?

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • October 13, 2026

          Hallo ​@mm465 und ​@Tanmay ,
          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
          Aktuell seid ihr beide nicht als Kunden hier in der Community registriert. 
          Wahrscheinlich auch deshalb, weil die online-Registrierung gerade nicht klappt. 
          Bitte macht es so, wie hier beschrieben wurde und meldet euch morgen erneut, sollte es dann mit der Anmeldung nicht klappen. 
          Gruß, Solveig 

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