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Login Browser und App

  • January 10, 2026
  • 4 Antworten
  • 23 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo zusammen, weit Monaten kann ich nicht in myO2 machen. Werder in der App, noch über den Browser. Ich habe mich schon per Mail und per Rufnummer angemeldet. Immer kommt die Meldung "Entschuldigung, aufgrund technischer Probleme können ihre Daten momentan nicht geladen werden" Würde evtl. gerne meinen Vertrag verlängern. Ich bitte um Lösung. 

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 10, 2026

Du meldest dich mit deiner Rufnummer als Nutzername im Kundenportal an und bekommst sofort diese Meldung?

"Entschuldigung, aufgrund technischer Probleme können ihre Daten momentan nicht geladen werden"

C
Besucher:in
  • Chg84
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 10, 2026

Ja, das ist korrekt 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 10, 2026

Dann solltest du ein Ticket beim Kundenservice für die Technik erstellen lassen.

https://www.o2online.de/kontakt/

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 20, 2026

    Erstmal willkommen in unserer Community ​@Chg84 🌼

    Einsicht in die eigenen Vertragsdaten zu haben ist definitiv wichtig und dass das bei dir aktuell nicht richtig klappt ist alles andere als gut.

    Ich habe gesehen, dass bei dir inzwischen ein Ticket für die Einschränkungen erstellt wurde und unsere Technik daran aktuell noch arbeitet. Ich drücke die Daumen, dass der Login schnell wieder möglich ist 🍀

    Halte uns hier gerne auf dem Laufenden und lass es uns wissen, wenn wir dich noch unterstützen können.

    LG, Rebecca

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