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Warum O2
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Live Chat


 Ich bin Ich bin dafür das der Live-chat Support in Zukunft ein bisschen einfacher zu erreichen ist, nehmen wir dafür Fonic,Congstar und Telekom usw. als Beispiel.

13 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • June 23, 2022

Inwiefern einfacher zu erreichen?


Inwiefern einfacher zu erreichen?

 Ganz einfach man sollte live Cad Ohne Große umwege auf der Homepage erreichen können in Form einer Sprechblase oder eines Symbols, was dem SMS-Symbol ähnelt.


bs0
Legende
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  • Legende
  • June 23, 2022

Warum? Auf jeder Seite, also nicht nur auf der Homepage, gibt es einen Link zur Kontaktseite. Dort findet man alle Kontaktmöglichkeiten, auch den Chat.


Warum? Auf jeder Seite, also nicht nur auf der Homepage, gibt es einen Link zur Kontaktseite. Dort findet man alle Kontaktmöglichkeiten, auch den Chat.

Warum nicht, einfach mal was neues probieren.


  • June 23, 2022

 Ich bin Ich bin dafür das der Live-chat Support in Zukunft ein bisschen einfacher zu erreichen ist, nehmen wir dafür Fonic,o2,Congstar und Telekom usw. als Beispiel.

 

In deiner Auflistung findet man auch o2.

Ist es jetzt bei o2 genauso gut wie bei den anderen Anbietern oder genauso schlecht wie bei den anderen Anbietern?


 Ich bin Ich bin dafür das der Live-chat Support in Zukunft ein bisschen einfacher zu erreichen ist, nehmen wir dafür Fonic,o2,Congstar und Telekom usw. als Beispiel.

 

In deiner Auflistung findet man auch o2.

Ist es jetzt bei o2 genauso gut wie bei den anderen Anbietern oder genauso schlecht wie bei den anderen Anbietern?

Es hat jeder seine Meinung.


Vilureef
Legende
  • June 23, 2022

Hallo,

wenn du dich ins Online Portal einloggst findest du das grüne Symbol für alle Kontaktwege.

Auch kannst du dir den Link vom Chat abspeichern.

LG


  • June 23, 2022

Warum? Auf jeder Seite, also nicht nur auf der Homepage, gibt es einen Link zur Kontaktseite. Dort findet man alle Kontaktmöglichkeiten, auch den Chat.

Warum nicht, einfach mal was neues probieren.

gab’s doch schon,

hat O2 wieder eingestellt,

warum? keine Ahnung?

vieleicht, weil dann nicht erst mal die Hilfe Infos gelesen wurden?🤷


  • June 23, 2022

Es hat jeder seine Meinung.

 

Ich frage nach deiner Meinung.


  • June 23, 2022

Hallo,

wenn du dich ins Online Portal einloggst findest du das grüne Symbol für alle Kontaktwege.

[...]

Auch kannst du dir den Link vom Chat abspeichern.

 

Wenn ich mit der Prepaid Nummer eingeloggt bin, dann sehe ich den Chat Link nicht.

Seltsam.


Vilureef
Legende
  • June 23, 2022

Hallo,

stimmt, siehst du nur bei Postpaid.

LG


  • June 23, 2022

@Vilureef : Danke. 


o2_Steffen
  • Team
  • July 12, 2022

Hallo @Danielhansjanhinkelmann, danke auf jeden Fall für deine Ansicht.💙

Was meint denn die Community, ist der Live Chat aktuell noch zu schwer zu finden, oder passt es doch soweit?

LG Steffen