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Warum O2
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Lieferung nicht erhalten

  • September 30, 2022
  • 7 Antworten
  • 121 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich habe nach meiner Bestellbestätigung keine weiteren Mails erhalten. Nun bekomme ich eine Mail meine Sendung wurde zugestellt, obwohl ich vorher keine Versandbestätigung erhalten habe. Zu dem habe ich das Paket angeblich persönlich angenommen obwohl ich zu der Uhrzeit noch auf der Arbeit war. DHL meint ich soll mich an o2 wenden, o2 sagt mir wende dich an DHL. Was kann ich jetzt noch tun? 

Lösung von Anonymous

Hallo, ich habe nach meiner Bestellbestätigung keine weiteren Mails erhalten. Nun bekomme ich eine Mail meine Sendung wurde zugestellt, obwohl ich vorher keine Versandbestätigung erhalten habe. Zu dem habe ich das Paket angeblich persönlich angenommen obwohl ich zu der Uhrzeit noch auf der Arbeit war. DHL meint ich soll mich an o2 wenden, o2 sagt mir wende dich an DHL. Was kann ich jetzt noch tun? 

 

hast du eine Sendungsnummer?

zur Not geht die Meldung wohl auch ohne Sendungsnummer.

 

 

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag.html

 

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • September 30, 2022

    Hallo, ich habe nach meiner Bestellbestätigung keine weiteren Mails erhalten. Nun bekomme ich eine Mail meine Sendung wurde zugestellt, obwohl ich vorher keine Versandbestätigung erhalten habe. Zu dem habe ich das Paket angeblich persönlich angenommen obwohl ich zu der Uhrzeit noch auf der Arbeit war. DHL meint ich soll mich an o2 wenden, o2 sagt mir wende dich an DHL. Was kann ich jetzt noch tun? 

     

    hast du eine Sendungsnummer?

    zur Not geht die Meldung wohl auch ohne Sendungsnummer.

     

     

    https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag.html

     

    M
    Besucher:in
    • Mangopraline
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 30, 2022

    Eine Sendungsnummer hab ich da, gebe ich diese ein wird mir nur angezeigt „mit ihrer Sendung ist alles in Ordnung“ 

    A
    • Anonymous
    • September 30, 2022

    dann prüfe die Unterschrift

    und reklamiere bei DHL nachweisbar.

      A
      • Anonymous
      • September 30, 2022

      @Mangopraline 

      hi, ich würde das Kontaktformular nutzen und O2 melden,

      dass du das Handy nicht erhalten hast.

      Dann hast du wenigstens eine Bestätigung der Meldung.

      Damit ist deine Mitwirkung dokumentiert.😀

      Dort kannst du auch die Zustellbestätigung hochladen

      und erklären, dass es sich nicht um deine Unterschrift handelt.

      Alles weitere wird vermutlich dauern.

       

      https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Bestellung_&_Aktivierung/Lieferung,_Widerruf_&_Retoure/Sonstiges

        M
        Besucher:in
        • Mangopraline
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 30, 2022

        Danke für deine Antwort. Das ganze wird nun noch kurioser. Gestern wurde es als zugestellt gemeldet, nun hat sich mein sendungsverlauf aktualisiert und mein Paket ist wieder im Fahrzeug..

        A
        • Anonymous
        • September 30, 2022

        ich drücke dir die Daumen,

        dass noch alles klappt.

        Mache Screenshots von den Paketbewegungen.

          o2_Micha
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          • o2_MichaTeam
          • Team
          • October 5, 2022

          Hallo @Mangopraline vielen Dank für deine Posts und willkommen in der Community. 💙
          Das klingt alles sehr abenteuerlich. Gibt es inzwischen etwas neues? Ist das Paket mittlerweile angekommen? 
          Bringe uns sehr gerne auf den aktuellen Stand und teile uns mit, ob wir dich noch unterstützen können. 
          Danke an fritz04 für deinen Support.

          LG
          Michael

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