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Hallo, ich habe nach meiner Bestellbestätigung keine weiteren Mails erhalten. Nun bekomme ich eine Mail meine Sendung wurde zugestellt, obwohl ich vorher keine Versandbestätigung erhalten habe. Zu dem habe ich das Paket angeblich persönlich angenommen obwohl ich zu der Uhrzeit noch auf der Arbeit war. DHL meint ich soll mich an o2 wenden, o2 sagt mir wende dich an DHL. Was kann ich jetzt noch tun? 

Hallo, ich habe nach meiner Bestellbestätigung keine weiteren Mails erhalten. Nun bekomme ich eine Mail meine Sendung wurde zugestellt, obwohl ich vorher keine Versandbestätigung erhalten habe. Zu dem habe ich das Paket angeblich persönlich angenommen obwohl ich zu der Uhrzeit noch auf der Arbeit war. DHL meint ich soll mich an o2 wenden, o2 sagt mir wende dich an DHL. Was kann ich jetzt noch tun? 

 

hast du eine Sendungsnummer?

zur Not geht die Meldung wohl auch ohne Sendungsnummer.

 

 

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag.html

 


Eine Sendungsnummer hab ich da, gebe ich diese ein wird mir nur angezeigt „mit ihrer Sendung ist alles in Ordnung“ 


dann prüfe die Unterschrift

und reklamiere bei DHL nachweisbar.


@Mangopraline 

hi, ich würde das Kontaktformular nutzen und O2 melden,

dass du das Handy nicht erhalten hast.

Dann hast du wenigstens eine Bestätigung der Meldung.

Damit ist deine Mitwirkung dokumentiert.😀

Dort kannst du auch die Zustellbestätigung hochladen

und erklären, dass es sich nicht um deine Unterschrift handelt.

Alles weitere wird vermutlich dauern.

 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Bestellung_&_Aktivierung/Lieferung,_Widerruf_&_Retoure/Sonstiges


Danke für deine Antwort. Das ganze wird nun noch kurioser. Gestern wurde es als zugestellt gemeldet, nun hat sich mein sendungsverlauf aktualisiert und mein Paket ist wieder im Fahrzeug..


ich drücke dir die Daumen,

dass noch alles klappt.

Mache Screenshots von den Paketbewegungen.


Hallo @Mangopraline vielen Dank für deine Posts und willkommen in der Community. 💙
Das klingt alles sehr abenteuerlich. Gibt es inzwischen etwas neues? Ist das Paket mittlerweile angekommen? 
Bringe uns sehr gerne auf den aktuellen Stand und teile uns mit, ob wir dich noch unterstützen können. 
Danke an fritz04 für deinen Support.

LG
Michael


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