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Laufende DSL- und Mobilfunkveträge gekündigt, Tarifwechsel jetzt möglich?

  • July 5, 2021
  • 7 Antworten
  • 54 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo Zusammen,

meine DSL- und Mobilfunkverträge laufen beide im Dezember ab, nachdem ich beide gekündigt hab.

Jetzt hab ich erfahren, dass ich einen Tarifwechsel vornehmen kann. Wie läuft das ab?

Was ich mir vorstelle, wie ich es gerne hätte:

Tarifwechsel mit Kombivorteil, DSL mit 50 mbits/s und Mobilfunk mit dem iphone 12 in 128gb.

Ich würde den Tarifwechsel gerne jetzt vornehmen und ab diesem Zeitpunkt auch nur noch für die neuen beide Verträge bezahlen, die die alten quasi direkt “ablösen”.

Ist sowas möglich? Was wären die besten Konditionen?

Hab an der Hotline und in einem Shop vor Ort bisher immer unterschiedliche Meinungen und unterschiedliche Preise bekommen…

Liebe Grüße

ilianinho

Lösung von o2_Tobias

Hallo @ilianinho, 

vielen Dank für deine Geduld. 

Aktuell haben wir viele Anfragen, daher dauert es ein paar Tage länger, bis wir antworten. 

Aber wie ich sehe, wurde dir bereits weitergeholfen und du hast sowohl deinen Mobilfunkvertrag als auch dein DSL-Vertrag bereits verlängert. 

Zum DSL-Vertrag liegt dir bestimmt schon eine E-Mail-Bestätigung zum Tarifwechsel vor. 

Schaue dir auch gerne die anderen Bereiche unserer Community an. Hier einige Tipps für dich: 

 

Liebe Grüße,

Tobias

      7 Antworten

      Bollermann
      Legende
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      Laufen alle Verträge unter derselben Kundennummer? 

       

      Erhält aktuell schon ein Vertrag den Kombivorteil? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      I
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      • ilianinho
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 5, 2021

      laufen beide unter der  selben Kundennummer, enthält meine ich keinen Kombivorteil

      Bollermann
      Legende
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      Weder der DSL noch der Mobilfunkvertrag erhält den Kombivorteil? 

       

       

      Hast du aktuell zum Mobilfunkvertrag ein Handy? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      I
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      • ilianinho
      • Autor
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      • July 5, 2021

      ich habe dazu ein iphone xs und zahle für mobilfunk im allgemeinen 35€/monat, hab nichts dazu gefunden, dass ich handy und tarif unabhängig voneinander zahle…

      ich glaube, dass weder dsl, noch Mobilfunk einen kombivorteil haben

        Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+48

        Dann warte bitte hier auf einen Mod. 

        Dieser kann auch prüfen, ob der Mobilfunkvertrag oder aber DSL einen Kombivorteil erhalten kann. 

         

        Läuft das iPhone aktuell auch bis Dezember, musst du dieses noch seperat abzahlen. 

         

        Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? Angebote folgen dann per E-Mail. 

         

        Das kann hier aktuell aber etwas dauern. 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          I
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          • ilianinho
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 5, 2021

          Dann warte bitte hier auf einen Mod. 

          Dieser kann auch prüfen, ob der Mobilfunkvertrag oder aber DSL einen Kombivorteil erhalten kann. 

           

          Läuft das iPhone aktuell auch bis Dezember, musst du dieses noch seperat abzahlen. 

           

          Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? Angebote folgen dann per E-Mail. 

           

          Das kann hier aktuell aber etwas dauern. 


          okay, vielen Dank!

          ich warte dann einfach ab :)

          o2_Tobias
          • o2_TobiasTeam
          • Lösung
          • July 19, 2021

          Hallo @ilianinho, 

          vielen Dank für deine Geduld. 

          Aktuell haben wir viele Anfragen, daher dauert es ein paar Tage länger, bis wir antworten. 

          Aber wie ich sehe, wurde dir bereits weitergeholfen und du hast sowohl deinen Mobilfunkvertrag als auch dein DSL-Vertrag bereits verlängert. 

          Zum DSL-Vertrag liegt dir bestimmt schon eine E-Mail-Bestätigung zum Tarifwechsel vor. 

          Schaue dir auch gerne die anderen Bereiche unserer Community an. Hier einige Tipps für dich: 

           

          Liebe Grüße,

          Tobias

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