Bist du ehemaliger Eplus Kunde? 

Hallo @tihasx , 

die 50 Mbit/s hast du erst seit dem Tarifwechsel und mit deinem vorigen Tarif lief es schneller?

Oder hast du noch nie mehr Mbit/s erreichen können?

Treten bei dir Aussetzer auf oder andere Umstände, die auf ein instabiles Netz hindeuten?

Je nachdem wo du dich derzeit aufhältst, wird dir über unseren Livecheck aktuell keine Einschränkung angezeigt?

Fragen über Fragen, entschuldige bitte wenn ich dich damit etwas überrumpelt habe.

Gemeinsam finden wir hier schon den Grund heraus, warum du “nur” bis zu 50 Mbit/s erhältst.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo ja bin ein alter Base (E-Plus) Kunde ich hatte noch nie mehr als 50mbits war bisher auch nicht so schlimm aber da ich nun Ultimate habe wer es schon schön mehr zu haben. Also netzt Probleme habe ich keine

Als ehemaliger BASE-/E-Plus-Kunde bekommst du nicht mehr, auch wenn du jetzt den Unlimited Max hast.

Wieso ist doch ein neuer vertrag? Und es wurde zu diesen Konditionen abgeschlossen. Glaub die simkarten wurden damals auch ausgetauscht

Bzw schon die 2 oder 3 vertragsverlängerung also schon ne weile kein Base Tarif mehr

Solange du immer nur verlängerst , bleibt's mit LTE und 5G bei max 50mbits Du wechselst ja immer nur den Tarif...  Du bist und bleibst ehemaliger E-Plus Kunde. 

Wenn du drüber kommen möchtest, musst du einen Neuvertrag abschließen. 

Hmm und nun mein Vertrag läuft nun bis 2024 wieso wird man darauf nicht hingewiesen? Verlängerung sind immer telefonisch passiert.

@o2_Manuela Wer schön über eine info was man da machen kann

@o2_Manuela hat da auch keine andere Antwort...keine Lösung... Außer:

MVLZ aussitzen, kündigen und ein Neuvertrag 

Und wenn du unter "Details" klickst, steht da 

*bis zu 50mbits gelten für ehemalige E-Plus Kunden, die mit ihrem Vertrag zu o2 migriert wurden. Das kannst du dir gern in deiner Auftragsbestätigung unter "weitere Informationen gemäß Transparenzverordnung" durchlesen. 

Also bei mir steht es so ich glaube damals hatten sie gesagt das ich ein neu vertrag machen muss weil es technische probleme gibt bei der Übernahme ist aber schon laaaange heeeerrrr 2017 glaub

edit: Die Base Kundennummer ist ne andere als die von O2

Wann hast du den Vertrag verlängert? 

Evtl. kannst du noch widerrufen, einen neuen Vertrag abschließen und anschließend deine Nummer intern portieren lassen. 

Vertragsbeginn 31.01.2022 Ende Mindestvertragslaufzeit 30.01.2024

Okay ich denke mal da ich nur die hälfet (30€) für den Tarif zahle werde ich es aussitzen und bei der kommenden Verlängerung kündigen.

Ist als Notiz im Kalender eingetragen Danke für die Antworten

Hallo @tihasx ,

unsere anderen Nutzer konnten ja bereits super weiterhelfen, lieben Dank an alle.

Ich stimme dem generell zu, wenn du ehemaliger E-Plus Kunde warst, surfst du aktuell mit bis zu 50 Mbit/s. 

Nach der Laufzeit würde ich dann auch empfehlen einen neuen Vertrag abzuschließen. 

Generell kommt man ja aber auch gut mit den bis zu 50 Mbit/s über die Runden 

Wenn du noch weitere Fragen hast, gerne immer her damit.

Übrigens: Kennst du schon unseren aktuellen Community-Wochenrückblick?

Kann ich nur empfehlen

Liebe Grüße

Manuela

Kündige doch jetzt schon. Dann kannst du das nicht vergessen. Ich würde es so machen.