Langsames Internet trotz 4G+ und guter Verbindung

Hallo @tangel110 

und willkommen in der Community 🥳

Diese langsame Internet Geschwindigkeit hast du überall oder nur Zuhause an einem bestimmten Punkt?

Ansonsten würde ich dir zuerst empfehlen, in der o2 App oder hier im Browser, mal zu schauen ob bei dir eine Störung am Sendemast anliegt.

Dann noch ein paar Tipps.…

Handy Neustart

Wenn möglich mal ne andere SIM-Karte Einlegen, um festzustellen ob es am Smartphone oder vielleicht doch an der SIM-Karte Liegen könnte.

Vorletzte Möglichkeit:

Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück Setzen.K eine Angst, da geht Nichts deiner Daten verloren 😉. Nur WLAN und Bluetooth müsstest du neu Einrichten. 

Letzte Möglichkeit:

Auf Werkseinstellungen zurück Setzen

DA ist dann aber alles gelöscht. 

Und ansonsten hier schreiben, wir werden Versuchen dir zu Helfen 😀 

Grüße

Hallo, die langsame Geschwindigkeit fällt mir hauptsächlich an meinem Arbeitsplatz auf, aber nicht an einem bestimmten Punkt in der Firma, sondern überall. Zu hause nutze ich nur WLAN, da dort der Empfang über Mobilfunk nicht so toll ist. In der Firma schwankt das Netz zwischen 4G und 4G+, 2-3 von insgesamt 4 Balken. Die von dir genannten Tips habe ich schon ausprobiert, bis auf die Werkseinstellungen. 

MfG

Hallo @tangel110,

eine Drosselung findet so nicht statt. Diese tritt tatsächlich nur dann ein, wenn das Datenvolumen aufgebraucht wurde. Was eventuell eine mögliche Ursache sein könnte, wäre eine höhere Auslastung in dem Gebiet, wo du die geringere Geschwindigkeit feststellst. 

Da du schreibst, dass das Problem schon längere Zeit besteht, hattest du vorher andere Werte? Liegen die Geschwindigkeiten immer in dem von dir genannten Bereich oder schwanken diese?

VG
Dennis

Hallo,

Ja, das Problem besteht schon länger. Die Geschwindigkeiten schwanken stark. Nachts, wenn die meisten Leute schlafen, liegt die Geschwindigkeit bei etwa 30Mbit/s, der höchste gemessene Wert laut o2 Speedcheck waren 48Mbit/s um 5Uhr morgens. 

Hallo @tangel110,

magst du mal eine PLZ und Nebenstraße durchgeben, wo die Einschränkungen auftreten?

VG

Hi @TeufelEnergy,

Das ist die Marie-Curie-Straße, 66763 Dillingen/Saar.

MfG

Hallo @tangel110,

laut Live-Check ist auch leider eine Störung ersichtlich.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Darf ich dich fragen, welches Gerät du nutzt?

VG

Hallo @TeufelEnergy,

Wie oben bereits geschrieben nutze ich ein Samsung Galaxy S21 5G. :-)

MfG

@tangel110 pardon, das habe ich ganz übersehen.

Magst du mal Bandselection:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ray.samsungbandselection&hl=de&gl=US

und Cellmapper:

https://play.google.com/store/search?q=Cellmapper&c=apps&hl=de&gl=US

runterladen?

Wenn du an deinem Arbeitsplatz bist, dann öffne mal Cellmapper  und schicke uns einen Screenshot

LG

Hallo @TeufelEnergy ,

Anbei der Screenshot von Cellmapper.

 MfG

Hallo zurück @tangel110,

du bist hier mit der eNB 170568 verbunden und nutzt hier Zelle 2 (Band20).

Magst du jetzt mal bitte Bandselection starten?

Wenn geöffnet:

• Launch Bandselection
• Links oben auf die drei Striche
• Scrolle runter und wähle LTE Band 1 aus. Oben bitte den Haken bei Selection auf On.

Führe dann bitte auch einen Speedtest durch:

https://www.speedtest.net/de

Dadurch geht ein wenig Datenvolumen weg, aber wir können sehen ob die Werte in Ordnung sind.

Magst du die Werte dann nochmal posten?

LG

Hallo @TeufelEnergy,

Ich nehme mal an LTE B1 meintest du?

Habe es so wie von dir beschrieben ausgeführt und komme dann auf einen Download von 17,62Mbps und einen Ping von 52ms.

Allerdings ist seitdem der Empfang schlechter laut Smartphone, sprich 0 von 4 Balken und 4G statt 4G+.

MfG

@tangel110

richtig, B1.

Magst du nochmal in Cellmapper schauen, welche Cellid dort jetzt steht?

LG

Hallo @TeufelEnergy,

eNB 177916:37.

MfG

Hallo @tangel110,

ich bin immer fix mit dem schreiben,

du bist jetzt mit einer Station verbunden die noch weiter entfernt ist.

Deshalb auch die 0 Balken, verlasse dich darauf aber nicht.

Magst du das gleiche nochmal bitte mit B20 und B3 versuchen?

Wäre super wenn du auch immer die Cellid teilen könntest.

LG

Hallo @TeufelEnergy,

Mit B20 sind es 13,97Mbps/46ms.

Mit B3 bekomme ich kein Internet, da das wohl eine Telekom Station ist laut Cellmapper.

MfG

@tangel110

Ich würde vorerst Band1 wählen. Die App zwingt dein Smartphone damit verbunden zu bleiben.

Allerdings müsste dein Gerät sonst immer Carrier Aggregation (CA) genutzt haben, deshalb auch 4G+.

LG

Also momentan ist Band20, also quasi womit das Smartphone sich selbst verbindet am schnellsten. Gut um diese Uhrzeit habe ich auch in der Regel keine Probleme, nur zu den Stoßzeiten, sprich ab 8Uhr - 17Uhr. Laut Speedtest momentan 31,3Mbps/38ms, mit Band 20.

MfG

Hallo,

dann probiere es doch morgen sonst nochmal ggf. das Band festzulegen. 

Damit wird die Störung zwar nicht behoben, aber eventuell ist das ja eine Übergangslösung.

LG

Ich danke dir sehr für deine Mühe. Da habe ich auf jeden Fall nochmal was gelernt, die Mobilfunktechnik ist jetzt nicht gerade mein Fachgebiet. 

LG