Langsames 5G und LTE

Hallo ​@Michi243 , schön dass du dich hier meldest und willkommen in der Community 🌞

Dass dein Tarif auf 50 Mbit/s im Download festhängt, ist natürlich nicht Sinn der Sache 😕 einen Reset können wir hier gerne machen, allerdings wird die SIM dabei sofort vom Netz getrennt und bucht sich erst wieder ein, wenn du das Gerät mit der Karte neu startest. Da das hier kein direkter Kontatkanal ist, siehst du vermutlich nicht sofort, wenn wir die Karte vom Netz getrennt haben, was für dich vielleicht Nachteile mit sich zieht.

Wir machen das natürlich gern, aber nur mit deinem ausdrücklichen Okay 🙂

Ich hab jetzt erstmal die Provisionierung der SIM zurückgesetzt, eventuell hilft das ja schon. Gib da gern nochmal Feedback.

LG, Rebecca

Also ich bin damit absolut wenn ihr mich kurz vom Netz trennt ,dann weiß ich bescheid und starte anschließend einfach mein Handy neu 

Hallo ​@Michi243,

ich habe jetzt ein Reset durchgeführt, die Verbindung sollte kurz unterbrochen worden sein. 

Ich habe aber meine Zweifel, ob die Ursache damit wirklich behoben werden kann. Bitte starte dein Handy einmal neu und melde dich anschließend noch einmal bei uns. 

Viele Grüße

Giulia

Ich hab mein Handy nun neu gestartet ,leider ist es nach wie vor unverändert...Welche Lösungen gibt es denn sonst ?

Ist das Netz an deinem Standort denn überhaupt schneller?

Laut dem Live-Check und der Netzkarte sollte alles optimal und einwandfrei funktionieren 

Das hat nichts zu heißen. O2 baut relativ oft 5G mit n28 aus. Das bringt Reichweite (und man kann mehr Leute mit 5G versorgen), aber keine hohe Bandbreite. Also 5G=schnell ist nicht immer gegeben. Die (bis zu) 300 Mbit werden ehr selten, wenn dann meist in Großstädten erreicht wenn das Netz engmaschig ausgebaut ist. 
Eine PLZ und Straße könnte helfen, mal nachzusehen was verfügbar ist. 

Salzgasse, 83607 Holzkirchen wäre meine Adresse, wie kann man den testen wie viel dort verfügbar ist ?

Da ist in der gesamten Gegen ausschließlich n28 ausgebaut. Erklärt die relativ niedrige Geschwindigkeit. 

LTE sind bei dir mehr Bänder verfügbar. Probier mal ob LTE etwas schneller ist. 

Ist es denn dort überhaupt nicht möglich mehr zu bekommen ?

Ich habe ja auch bereits das 5G Plus da es "schneller" gehen soll , und selbst auf 4G bleibt es dennoch langsam.

Aus der Ferne schwer zu sagen. Aber deine Geschwindigkeit ist für n28 Versorgung nicht ungewöhnlich. 5G Plus hilft da nicht. Die Bandbreite wird da nicht mehr. 

Evtl. kannst du mal mit jemand anderen mit O2 Vertrag vergleichen. 

Meine Patnerin hat z.b. Den o2 Mobile S Boost Plus und bekommt damit zwischen 100-150 mbit/s.

Dann solltest du die auch erreichen. Hat deine Partnerin auch 5G Plus aktiv? 

Nein hat sie nicht , ich habe auch nachgeschaut ob man es aktivieren kann aber bei ihr steht es nicht zur Verfügung.

Hallo ​@Michi243 ,

Schade, dass der Reset nicht geholfen hat. Ich hab mal die Lösung rausgenommen, da nichts von dem, was ich vorgeschlagen und angesprochen hatte, den gewünschten Effekt hatte. Ich habe für den geringen Download jetzt ein Ticket für unsere Technik zu aufgenommen.

Wie viel erreichst du denn im Download und Upload, wenn du mit LTE misst? 🤔

LG, Rebecca

Also mit 5G bekomme ich nach wie vor ca. 15 Mbit/s und mit Lte schwankt es manchmal hab ich auch nur 15 und manchmal 50 Mbit/s

Mfg

Das Netz wird überlastet sein. Ich denke, da kann man nicht viel ausrichten, außer O² baut neue Antennen hin.

Das könnte durchaus möglich sein .

Für mich klingt es auch stark nach einer Überlastung, zu sehen ist allerdings aktuell keine 🤔 melde ruhig deine Beobachtungen über unseren Live-Check, wenn du wieder so starke Schwankungen bemerkst ​@Michi243 

LG, Rebecca