Ländervorwahl nicht erreichbar

Nach dem ich heute  53 Minuten in der Warteschlange war, erklärte mir eine MA...diese Vorwahl wäre gesperrt....es handelt sich bei mir nur um einen Kontakt 00372 55....Die MA erzählte noch über Kriminalität und Bundesnetzagentur und Lettland, Litauen wären generell gesperrt etc. Warum diese Nr. bei mir gesperrt wäre, wüsste sie nicht. Ich glaube es allerdings nicht, weil mein Mann (auch)O2 diese Nummer locker anrufen kann....

MichaelBlais schrieb:

Nach dem ich heute  53 Minuten in der Warteschlange war, erklärte mir eine MA...diese Vorwahl wäre gesperrt....es handelt sich bei mir nur um einen Kontakt 00372 55....Die MA erzählte noch über Kriminalität und Bundesnetzagentur und Lettland, Litauen wären generell gesperrt etc. Warum diese Nr. bei mir gesperrt wäre, wüsste sie nicht. Ich glaube es allerdings nicht, weil mein Mann (auch)O2 diese Nummer locker anrufen kann....

o2 darf sicher nicht ganz normale Rufnummern im EU-Ausland sperren. Das was der Mitarbeiter da erzählt hat klingt nicht plausibel.

Hast du schon mal probiert ob es klappt wenn du die Rufnummer im internationalen Format +372 55 wählst?

Wenn es dann auch nicht geht, kann man wohl nur ein Störungsticket erstellen. Das müsste entweder ein Hotlinemitarbeiter oder ein Moderator machen.