Kurzwahl 444111

Hallo!

Hast du dir davor eine Sperre für Premium-SMS über die Kundenbetreuung setzen lassen?

Vielen Dank für Deine schnelle Reaktion 😃.
 

Ich habe nichts aktiv sperren lassen. Und ich finde auch keinen Hinweis in meinen Kundendaten/Tarif…

Man sieht nicht immer alle Sperren in Mein o2 bzw. man kann nicht alle Sperren in Mein o2 selber setzen.

Du kannst warten, bis jemand von o2 die Einstellungen prüft oder vielleicht einen anderen Fehler findet oder du fragst morgen direkt die Kundenbetreuung. Zum Beispiel über den o2 Kundenservice-Chat: www.o2.de/chat

Ok, dann werd ich das mit dem Chat machen. Vielen Dank 👍🏼

Wie äussert sich das nicht senden können? Nicht das es am telefon gesperrt ist.

In der Nachricht App steht unter der SMS ein roter Kreis mit rotem Ausrufezeichen und darunter steht in rot „nicht zugestellt“.
 

Ich habe auch im Telefon nichts geändert, seitdem es nicht mehr funktioniert. Und in der „Nachrichten“ App habe ich keine Einstellung gefunden, wo man sowas ein/ausschalten kann 🤷🏼‍♀️. 

Hast du beim Chat nachgefragt?

Kannst du SMS an gewöhnliche Nummern senden?

edit: @Sandroschubert denkt vermutlich, dass du vielleicht die Nummern auf die Blacklist im Handy gesetzt haben könntest.

Hallo @StephanieWer,
wenn du die Karte in ein anderes Gerät einlegst und dort der selbe Fehler auftaucht, würde ich auch von einer Sperre aus gehen, hast du dies bereits probiert?
Hattest du denn bereits Rücksprache mit dem Chat gehalten ob irgendwo eine Sperre vorliegt?
Ich freue mich sehr auf eine Antwort von dir.
Liebe Grüße 
Jes