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55 Antworten

teimuris
Mitgestalter:in
  • Mitgestalter:in
  • May 28, 2025

@Bollermann ich gehe nicht davon aus, dass der die entsprechende Nummer gewählt hat. Erkläre ihm bitte das Problem, wenn er es nicht versteht. Das wäre nett. ​@jsc kann ich auch verstehen, hab nämlich mittlerweile genauso wenig Lust, mich weiter darum zu kümmern.

Gruß


Bollermann
Legende
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Mich irritiert, dass "Vertragsstatus ungekündigt" ist aber jeder schreibt, er hätte gekündigt. 


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • June 5, 2025

Hallo ​@Khalat ,

Da etwas Zeit vergangen ist wollte ich mich erkundigen, ob du den Vertrag noch einmal schriftlich angezweifelt hast. 

Siehst du denn zumindest nun online die eingetragene Kündigung?

Wenn wir dich hier noch zu dem Thema unterstützen können, melde dich gern. Dazu noch ein kleiner Hinweis: andere User hier wenden ihre eigene Freizeit auf um dir so gut es geht mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, denke also bitte daran einen freundlichen oder zumindest neutralen Ton zu behalten auch wenn verständlicher Weise die Emotionen hoch kochen.

LG, Rebecca


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 5, 2025

Ja es ist shön gekündigt.nach zwei Jahren 

aber es ist eine Schande, dass ein treuer Kunde wie ich keine Rabatte bekommt und zahlt 36 € für einen On-Demand vertrag,aber ein neuer Kunde zahlt nur 30€ für unbegrenztes Max.


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 6, 2025

Hallo ​@Khalat ,

Danke für deine Rückmeldung 🙂 es freut mich, dass das jetzt auch für dich zu sehen ist.

Schade, dass du mit deinen Grundgebühren nicht ganz zufrieden bist. Angebote für Vertragsverlängerungen sind immer individuell, wobei Angebote für Neukunden sich nach anderen Kriterien richten. Es gibt immer mal Aktionen, bei denen Neukunden besonders günstig weg kommen, dafür gibt es aber auch immer wieder Aktionen die nur für Bestandskunden verfügbar sind. Schau dir dafür gerne mal das Vorteilsprogramm Priority an.

Wenn du noch Fragen zu der Kündigung hast, oder eine Vertragsanzweiflung auf den Weg bringst melde dich hier gerne jederzeit wieder 🌺

LG, Rebecca