Kundenservice

Ich habe noch nie Inkompetenz in so einem Ausmaß erlebt. 
Wenn man überhaupt einen Mitarbeiter ans Telefon bekommt, darf man regelmäßig damit rechnen, dass man, sobald das Gespräch nicht pro O2 läuft, weggedrückt wird. 
Auch ein ständiges weiterleiten an die schlecht gelaunten Kollegen ist von größter Bedeutung. 
Ein konstruktives Gespräch, kundenfreundliche Lösungen oder eine Abwicklung des Vorgangs ist hier nicht möglich. 
Nach mehreren E-Mails (auf die nie eine Antwort zurückgekommen ist), fehlgeschlagenen Telefonaten und unterlassener Hilfestellungen durfte ich mich anhören, dass es generell meine Schuld sei, dass der Ablauf so schlecht ist. 
Mein Vertrag ist schon gekündigt und ich kann nur jedem ans Herz legen : HÄNDE WEG VON O2!!! 
Bezahlt lieber woanders etwas mehr und werdet respektvoll und kompetent behandelt und beraten.