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Frage

Kundenrückgewinnung nach O2 Blue All-in XL (2015)

Bisher hatte ich einen O2 Blue All-in XL (2015) Vertrag für 49,99 € monatlich mit 2 Multicards kostenlos, wovon ich zwei intensiv für Internet und Telefonie und eine nur als Datenkarte genutzt habe. 



Ich hatte jetzt rechtzeitig vor Vertragsende zum 30.10.2018 gekündigt, da eure neuen Verträge nicht so ganz zu meiner Nutzung passen:



Bisher konnte ich meine Weitersurf-Garantie nach Verbrauch der Daten (meist am 10. des Monats oder so) auf allen drei Karten nutzen, was ich sehr intensiv gemacht habe, z.b. für Kinderserien auf dem Tablet o.ä.



Das würde ja in der Zukunft wegfallen und nur noch für die Hauptkarte funktionieren. D.h. ich müsste in einen höheren Datentarif wie Free L wechseln, aber die sind mir aktuell (v.a. mit der attraktiven Boost-Option, um wirklich auf der sicheren Seite zu sein) einfach zu teuer. 



Was kann man den da machen um den Free L Boost mit dem alten Vertrag vergleichbar zu machen? Wenn man da die Handyfinanzierung wegrechnet, waren die ja um die 20-25€ zu haben. 



All-in XL mit ?GB = 49,99€



Free L Boost mit 60GB = 44,99€  ... wo bekommst du sonst regulär 60GB für 45,-€?



Die 60GB sind ja Augenwischerei, vorher hatte man mit dem Weitersurfen mit 1Mbit eine zwar langsame aber uneingeschränkte Flatrate, das ist jetzt für alle ausser der Haupt-SIM weggefallen.



Wer jetzt aber auch die Neben-SIM viel nutzt (z.B. Netflix auf dem Tablet des Juniors auf Reisen), ist plötzlich auf einen viel teureren Tarif angewiesen. 1Mbit günstig und unbeschränkt auf allen Karten würde mir viel mehr bringen als viel Daten zum doppelten Preis. 



Dann hättest du vor dem 5.6. aktiv werden müssen.



Und auf Reisen kann man mit der Haupt-SIM nen Hotspot aufmachen, Handy hängt dabei an der Ladung und jut ist ... wobei ich mich grad frage, wie meine Kinder Reise ganz ohne mediale Beschallung überstanden haben.



Hi @erathostenes,



wenn du mit deinen Multicards weiterhin die Free-Option behalten möchtest, dann geht das nur, wenn du in deinem aktuellen Tarif bleibst.



Denn Free L Boost kann ich dir für monatlich 44,99 Euro anbieten. Damitt hättest du dan 60 GB Inklusiv-Datenvolumen, dies entspricht knapp dem doppelten deines aktuell durchschnittlichen Verbrauchs. Du solltest also gut hinkommen 😉 Und mit deiner Hauptkarte kannst du zusätzlich endlos mit bis zu 1 MBit/s endlos weitersurfen. Der Tarifwechsel wäre in deinem Fall außerdem kostenfrei möglich.



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.







Viele Grüße, Jelena







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