Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kundenrückgewinnung bei Kündigungsfrist von einem Monat

  • February 4, 2025
  • 7 Antworten
  • 141 Aufrufe
YannickPf
Stammgast
Forum|alt.badge.img+2

Hallo, ich möchte mein Mobil-Tarif gern ändern, die Angebote die ich angezeigt bekomm unter Vertragsverlängerung gefallen mir aber leider preislich/leistungstechnisch nicht. Bekomm ich mit meiner kündigungsfrist von 1nem Monat trotzdem noch Rückgewinnunngsangebote, oder kann ein Moderator hier evtl. ein Angebot machen?

 

Edit o2_Kathi 11.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Bumer

die Angebote die ich angezeigt bekomm unter Vertragsverlängerung gefallen mir aber leider preislich/leistungstechnisch nicht. Bekomm ich mit meiner kündigungsfrist von 1nem Monat trotzdem noch Rückgewinnunngsangebote.

das was dir online angezeigt wird sind deine *Rückgewinnungsangebote*. Hier gibt es nichts besseres. Rufe die 0800 33 101 30 an, so wie es dir empfohlen wird im Kundenportal. Vielleicht bekommst du bei einer VVL noch ein Goodie.

7 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 5, 2025

Hallo ​@YannickPf,
wir schauen gerne für dich nach und stellen dir ein Angebot zusammen. Magst du uns dazu einmal schreiben an welchen Tarif du Interesse hast und ob du ein neues Handy dazu bestellen möchtest. Das Angebot selbst senden wir dir per E-Mail. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
YannickPf
Stammgast
Forum|alt.badge.img+2
  • YannickPf
  • Autor
  • Stammgast
  • February 5, 2025

Hallo ​@o2_Bianca 

Ich hab Interesse an dem O2 Mobile Unlimited on Demand, ich brauch aber auch mindestens 2 Datacards. Gibt es das denn auch in dem Tarif?

Ein Handy brauch ich nicht. Und meine Emailadresse ist aktuell.

 

Vielen Dank!

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • February 5, 2025

Nein, Datacards gibt's in dem Tarif nicht.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Bumer
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • February 5, 2025

die Angebote die ich angezeigt bekomm unter Vertragsverlängerung gefallen mir aber leider preislich/leistungstechnisch nicht. Bekomm ich mit meiner kündigungsfrist von 1nem Monat trotzdem noch Rückgewinnunngsangebote.

das was dir online angezeigt wird sind deine *Rückgewinnungsangebote*. Hier gibt es nichts besseres. Rufe die 0800 33 101 30 an, so wie es dir empfohlen wird im Kundenportal. Vielleicht bekommst du bei einer VVL noch ein Goodie.

Sutranix
Legende
Forum|alt.badge.img+9
  • SutranixLegende
  • Legende
  • February 5, 2025

​@YannickPf 

Zu Unlimited Tarifen kannst du keine Datacards bekommen. Es wären höchstens zwei Multicards möglich, die würden jeweils 10€/Monat zusätzlich kosten. Hinzu kämen jeweils auch noch eine Anschlussgebühr von 39,99€, wenn du sie als physische SIM brauchst. 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 6, 2025

Hallo ​@YannickPf ,

was die Kosten für die Multicard angeht, wurdest du hier ja bereits aufgeklärt. 😊

Ich habe dir nun soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung, für den Tarif
unlimited on demand, per Email zugeschickt.

Das Angebot ist jetzt 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • February 11, 2025

​@YannickPf Hast du dir schon das Angebot von meiner Kollegin mit deinem Wunschtarif angeschaut? Hast du dich dafür entschieden oder wie bist du verblieben? 😊

Lieben Gruß, Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica