Kundenrückgewinnung

nach langjähriger Treue auch schon zu Base Zeiten bin ich jetzt sehr enttäuscht es kann doch wohl nicht sein das ich bei der Kundenrückgewinnung kein gutes Angebot für meine beiden gekündigten Verträge erhalte selbst als normaler o2 Kunde bekomme ich auf der o2 Seite ein besseres Angebot. Von Konkurrenz Angeboten mal ganz abgesehen. So kann man doch keinen Kunden zurück gewinnen! Ich habe nun mehrere Male die Hotline kontaktiert und war noch vor Ort im Shop dieser Besuch war definitiv mein letzter in einem Shop da sollte ich sogar noch mehr bezahlen als er es im Laden ausgeschrieben hatte ?!? Weiß hier der eine nicht was der andere macht oder wollt ihr die Kunden verlieren?