Hallo Community,
habe meine 4 stellige PKK per Post erhalten. Bei Eingabe meiner PKK wird folgender Text angezeigt…
>> Die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ist ungültig, bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.<<
Was kann ich jetzt noch tun?
Im voraus schon mal vielen Dank.
Gruß
bavaria66
Lösung von stefanniehaus
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Hast du ggfs. mehrere Kundenkonten/Verträge bei o2?
Hallo, habe zwei Verträge: Mobilfunk und DSL
+3
Und laufen die unter derselben Kundennummer? Also werden beide Verträge über ein Login verwaltet und über dieselbe Rechnung abgerechnet?
Wenn ja, sollte die PKK eigentlich passen. Wenn nein, versuchst du es vermutlich beim falschen Kundenkonto
Problem gelöst, Danke!
Hallo
super, das ist gut. Lag’s an verschiedenen Verträgen? 
Gruß,
Michi
Ja!
Gruß
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