Kundenbetreuung ruft an,legt auf ohne ein Wort

Der Kundenservice ruft nicht an! Wurdest du von einer 0176 888 40 xxx Nummer angerufen?

Natürlich von so einer. Mir ist auch durchaus bewusst, dass es wohl ein Callcenter ist. 

Allerdings steht im Display O2 Kundenbetreuung,  daher meine Aussage. 

So schiebst du einen Riegel davor:

Hallo ​@Wetti0,

ja, das nervt. Dass das einen faden Beigeschmack hinterlässt, kann ich ebenfalls nachvollziehen.

Ich kenne jetzt leider nicht die genauen Abläufe bei den Kolleginnen und Kollegen, von denen diese Anrufe ausgehen. Allerdings wird das keine böse Absicht sein. Da wird also niemand merken, dass du den Anruf entgegengenommen hast und dann einfach wieder auflegen. Ich gehe stattdessen davon aus, dass es wie in der Vergangenheit auch so abläuft, dass mehrere ausgehende Anrufe gleichzeitig initiiert werden. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird erfolgreich durchgestellt. Das Problem ist dann natürlich genau das, was du feststellst. Du nimmst einen Anruf an, hörst nichts und dann wird das Gespräch von der Gegenseite beendet. 

Ich weiß, dass diese Erklärung jetzt nicht das Problem löst. Das wäre dann beim Hinweis von Bumer zutreffend. Ich wollte es aber zumindest einmal beschrieben haben. 🙂

VG
Dennis