Kulanzerstattung o2 TV L Flex (Option nie aktiv genutzt)

Beim Abschluss meines Vertrags war die Option o2 TV L Flex enthalten – die ersten drei Monate kostenlos, danach für 9,99 € monatlich. Leider ist mir erst jetzt aufgefallen dass diese Option seit Ablauf der Freimonate kostenpflichtig weitergelaufen ist. Ich habe diese Option zu keinem Zeitpunkt – nicht einmal für eine Minute – aktiviert oder genutzt. Es handelt sich meinerseits um ein schlichtes Versäumnis die Option rechtzeitig abzubestellen.

Ich habe die Option o2 TV L Flex nun umgehend online gekündigt. Da im System nachvollziehbar sein sollte dass über den gesamten Zeitraum keinerlei Daten oder Streams über diesen Dienst abgerufen wurden möchte ich Sie höflich fragen ob Sie mir die berechneten Beträge aus Kulanz erstatten oder als Gutschrift auf meine kommenden Rechnungen anrechnen können.

Ich bin an sich gerne Kunde bei Ihnen. Ein entgegenkommendes Signal in dieser Angelegenheit würde mir die Entscheidung sehr erleichtern auch in Zukunft bei o2 zu bleiben oder weitere Verträge dort abzuschließen.