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Kündigungstermin verpasst - neues Angbeot

H
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Guten Tag,

habe damals bei Media Markt einen Vertrag fürs Huawei P20 Pro abgeschlossen mit 10GB für 30€ pro Monat.
Hab jetzt leider nicht mehr daran gedacht, meinen  Vertrag direkt im Anschluss sicherheitshalber zu kündigen. Dies hätte am 22.04.2020 geschehen müssen. Somit bin ich fast einen Monat über der Frist.

Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag mit Handy erneut zu verlängern oder mir ein anderes Angebot vorzuschlagen? Bin bei O2 zufrieden und würde gerne mit neuem Handy verlängern.

Vielen Dank für die Antworten :)

 

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Lösung von o2_Andrea 4 June 2020, 15:57

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10 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Selbstverständlich kannst du um 24 Monate verlängern und ein Handy dazu bestellen. Das p20 musst du jedoch noch separat bis Juli abbezahlen. 

 

Bitte teile hier mit, welcher Tarif und welches Handy (modell, Farbe) dir zusagt und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

 

Die Handypreise findest du auf der Homepage (dieses sind Festpreise), dazu kommt dann der Tarif ggf mit einem Hardwarerabatt oder anderen Rabatten. 

 

Ein Mod wird dir dann in den nächsten Tagen ein Angebot per E-Mail zusenden. Das dauert momentan ca 3-7 Tage. 

 

Viel Glück 🍀

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
H
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Hallo,

 

danke für die schnelle Antwort :)
 

10GB reichen mir eigentlich (gern auch 20GB), vorstellen kann ich mir das xiaomi note 10 pro oder das Huawei p30 pro. Farbe schwarz/silber.

Die E-Mail in meino2 ist noch aktuell.

Vielen Dank dann warte ich gespannt auf die E-Mail :)
 

o2_Bianca

Hallo @Holzsalat,

 

herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

 

Super, dass Du Deinen Vertrag verlängern möchtest. Wie stellen Dir gerne ein Angebot zusammen und senden es Dir schnellstmöglich per E-Mail. Dank @Bollermann haben wir ja auch schon alle Informationen. Vielen Dank dafür.  :hugging:

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Tobias

Hallo @Holzsalat,

 

vielen Dank für deine Geduld und dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

 

Zuallererst habe ich eine schlechte Nachricht für dich: Im Zuge einer Vertragsverlängerung ist der Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen in deinem Fall nicht möglich. Daher habe ich dir 2 Angebote mit dem Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen zusammengestellt und dir per E-Mail zugesandt.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Holzsalat ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unser Angebot erhalten. Hat dir das Angebot von @o2_Tobias nicht zugesagt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

In unserem digitalen Wohnzimmer gibt es viel zu entdecken, hast du dich schon mal umgeschaut?

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H
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Hallo,

nein leider sind die Angebote nicht attraktiv für mich.
Ich versuche es über Corporate Benefits oder frage im lokalen O2 Shops nach - ansonsten hole ich mir ein Handy ohne Vertrag und zahle das Jahr den Vertrag zuende und wechsel zu eionem tarif ohne Smartphone.

Danke fürdie Bemühungen.

VG

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Wenn dir die 30€ für 12 Monate für den Tarif nicht zu viel sind, ist das eine gute Entscheidung. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Holzsalat ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Falls du es dir doch noch anders überlegen solltest, melde dich gern wieder.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.

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H
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Hallo @Holzsalat ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Falls du es dir doch noch anders überlegen solltest, melde dich gern wieder.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.

Hallo @o2_Andrea ,

 

Habe ne Verlängerung über corporate benefits beantragt, p30 pro mit 60gb 5g 

Vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen und Bemühungen :) 

Freundliche Grüße 

o2_Vivian

Das freut mich @Holzsalat! :thumbsup_tone2:

Viele Grüße

Vivian 

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