Kündigungsbestätigung seit 5 Wochen überfällig

Siehst du eine eingetragene Kündigung im Kundenportal?

Im Kundenportal steht nach wie vor ungekündigt. Ich habe aber am 07.07 eine E - Mail erhalten bezüglich des Kündigungseingangs, aber noch immer keine schriftliche Bestätgung.

Poste mal bitte die Eingangsbestätigung ohne persönlichen Daten.

Das pdf bitte.

Der Vertrag würde am 18.8 enden, also beide Verträge, aber irgendwie tut sich nichts

Wie geschrieben bitte das anonymisierte pdf hier hochladen! 

was steht in der Rechnung unter gut zu wissen? 

→ letzte Seite 

Da steht ein ganz anderes Datum als Kündigungeingang ? Aber müsste dann nicht in der App auch gekündigt stehen ? Und auch nochmals vielen DANK für eure Hilfe 😊

In der letzten Zeile steht doch der Kündigungseingang am 20.01.2025. Warum sollte man dir noch einmal eine Bestätigung dazu senden?

Ja in der App sollte es auch stehen.

Warte bitte bis ein Moderator sich das mal anschaut.

Überprüfe die Daten im pdf mit denen von Mein o2.