Kündigungsbestätigung nicht erhalten

Guten Tag,

am 24.01.2018 habe ich fristgerecht meinen Vertrag gekündigt, indem ich die Kündigung bei mein o2 vorgemerkt habe und anschließend durch einen Mitarbeiter der Hotline wie in der Vorgabe aufgeführt habe bestätigen lassen.

leider habe ich keine Bestätigung der Kündigung erhalten. Der Mitarbeiter sagte, dass diese per Post zugehen würde. Ich habe jedoch auch weder einen Brief, noch eine EMail erhalten, noch lässt sich die Kündigung bei mein o2 nachvollziehen.

ich bitte daher darum zu prüfen, ob die Kündigung nun hinterlegt und bestätigt ist.

vielen Dank.

mfg