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Kündigungsbestätigung nach Kündigug

  • May 13, 2026
  • 3 Antworten
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G
Besucher:in

Guten Tag,

 

wie lange dauert es in der Regel, dass ich eine finale Kündigungsbestätigung erhalte? In meinem 02 Bereich wird bereits angezeigt, dass der Vertrag zum 12.06.26 endet, eine Bestätigung habe ich aber noch nicht erhalten 

Danke und viele Grüße

3 Antworten

The_Voice_70
Legende
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​@giovog23 

Willkommen in der Community 😄

Wenn du im Portal ein Enddatum stehen hast ist die Kündigung eingetragen. 

Und ich gehe auch mal davon aus das oberen ein orangener Balken mit den Resttagen erschienen ist. 😉

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 15, 2026

​@giovog23 

wie lange dauert es in der Regel, dass ich eine finale Kündigungsbestätigung erhalte?

ca. 2-3 Wochen später per E-Mail oder Brief. Meist aber schon in der kommenden Rechnung unter Gut zu wissen.

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • May 15, 2026

Hallo ​@giovog23,

in der Regel versenden wir die Bestätigung für die Kündigung eines Mobilfunkvertrages 16 Tage nach dem Eintrag der Kündigung im System per E-Mail.

Das ist ja schade, dass du deinen Vertrag nicht mehr mit uns fortsetzen möchtest, lag es an unserem Netz oder einem besseren Angebot woanders?

Viele Grüße,

Gerrit

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