Kündigungsbestätigung bekommen, aber NICHT gekündigt

Ist in der Kündigungsbestätigung deine Rufnummer angegeben?

Ja 

Hast du einen Unlimited Vertrag?

Nein. 

Siehst du die Kündigung im Kundenportal? Dann rufe morgen die 0800 99 101 90 an und lasse die Kündigung wieder rausnehmen.

Ich Probier das Morgen, danks

ich sehe nichts im Portal 

Kann es sein, dass du zwischenzeitlich deinen Vertrag verlängert hast? Dann könnte sich die Bestätigung überschnitten haben.

Hallo ​@Paul86 ,

Willkommen hier in der Community.

Wie ich sehe, hast du deinen Vertrag bereits verlängert und somit ist
die Kündigung hier schon wieder aus dem System rausgenommen.

Hier scheint es sich tatsächlich, wie vom Bumer bereits vermutet, um eine Überschneidung 
gehandelt zu haben.

Viele Grüße
Maria