Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Kündigung zurückziehen und gleiche Konditionen wie bisher behalten

  • April 9, 2020
  • 1 Antwort
  • 117 Aufrufe

Hallo,

 

ich habe meinen Vertrag gekündigt. Würde aber wenn ich den Vertrag zu den gleichen Konditionen mit den gleichen Rabatten bekomme doch bei o2 bleiben. Eventuell würde ich sogar im Rahmen des Kombivorteils noch einen 2. Vertrag mit dem Unlimited Datenvolumen machen.

 

An der Hotline sagt man mir, dass das nicht möglich wäre. Man kann zwar die Kündigung zurücknehmen aber die Rabatte fallen dann weg weil ich gekündigt habe. Die anderen Angebote die mir o2 unterbreitet hat kommen für mich leider nicht in Frage.

 

Was ist das? Kann man da echt nichts mehr machen? Ich habe heute meine Rufnummer zur Portierung freigeben lassen weil ich nun schon über ein anderes Angebot eines anderen Anbieters verfüge. Aber am liebsten wäre es mir gewesen alles so weiter wie vorher laufen zu lassen. Deshalb frage ich hier nochmal letztmalig was ihr hier machen könntet?

1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 17, 2020

Hallo @8th.wonder ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Wie ich sehe, hats du deinen Vertrag zwischenzeitlich bei uns verlängert.

 

Schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst. :relaxed:

 

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsereTestberichte. Möchtest du selbst auch gerne mal ein Produkt testen? Welche Geräte aktuell verfügbar sind, findest du hier.

 

Gruß, Solveig