Kündigung wurde nicht bestätigt

vor 10 Tagen
Okt. 26, 2026 5:28 PM UTC
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Larisinha34
Besucher:in

Ich habe im April eine Kündigung über das Formular eingereicht und das auch als Eingangsbestätigung erhalten.

Die Kündigung muss eigentlich jetzt Anfang November in Kraft treten.

Jetzt habe ich mit Erschrecken festgestellt, dass in meiner Monatsrechnung die Kündigung nicht vermerkt ist.

Ich habe sofort den Chat angeschrieben, aber auch da halten die sich bedeckt und stellen sich dumm. Hat jemand schon solche Erfahrungen gemacht?

Ich habe die Eingangsbestätigung der Kündigung ja schwarz auf weiß, aber die haben es nicht bestätigt.

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o2_Flo
Moderator
vor 10 Tagen
Okt. 26, 2026 8:17 PM UTC

Hey @Larisinha34,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich bei uns meldest.

Zuerst einmal: Die Rufnummer -864 ist zum 8.11.26 gekündigt. Passt das soweit?

Offenbar gab es im vorhinein ein wenig Verwirrung ob deiner Absicht. Eine deiner Kündigungen war als Widerruf vermerkt, was bei Shop Verträgen generell nicht möglich ist.

Kann ich dir noch weiterhelfen? Lass es mich gerne wissen!

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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Larisinha34
Autor
Besucher:in
vor 10 Tagen
Okt. 26, 2026 8:22 PM UTC

Hallo Flo, auch die Nummer mit der endung -069 soll gekündigt sein. Ich habe die Kündigung dafür schon am 18.04. geschickt (wie im Bild)

Die Nummern mit dem Ende -069 und -864 sollten komplett gekündigt sein. Ich habe diese nie genutzt und musste dafür 2 jahre bezahlen. DANKE o2 ich habe keine Lust mehr