kündigung wegen ein Tarif den ich nicht will

Moin, 

wenn du gestern erst zb per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen hast, dauert es einige Zeit, bis der vorige Tarif wieder eingestellt ist. Hab bitte geduld

Mir wurde grade am Telefon gesagt damit ich mein alten o2 Blue All-in XL nicht mehr bekomme weil es diesen Tarif nicht mehr gibt und ich habe die Verlängerung vorgestern storniert, hätte ich gewusst damit ich jetzt in ein Tarif bleiben MUSS der mir nicht gefällt, hätte ich nie zugestimmt.

Nochmal; bitte widerrufe nachweislich an die o.g. E-Mail Adresse widerruf@cc.o2online.de 

Dann muss der alte Tarif wieder eingestellt werden! 

Das kann aber etwas dauern!

Mir wurde grade gesagt damit es nicht mehr geht, da es diesen Tarif nicht mehr gibt.

Das stimmt aber nicht. Nach Widerruf wird der Vertrag so weiterlaufen wie vor der Verlängerung. Das ist ja der Sinn des Widerrufs. Was nicht geht ist eine Verlängerung mit diesem Tarif.

Ja die Verlängerung wurde ja auch zurück gezogen, aber mein Tarif bekomme ich nicht zurück und muss jetzt den neuen Tarif behalten. 😡

Hallo,

dann wird es bei dir Herausforderungen geben, den Ursprung wieder herzustellen. Bitte Geduld. Die Moderation kann auch nachsteuern.

LG

Hallo,

doch man kann diesen Tarif wieder verlängern, nur macht das nicht jeder.

LG

Das macht keinen Sinn.

Weil das wie so oft offiziell nicht geht ;-)

Hallo,

der Hintergrund liegt darin, dass o2 gerne mit der aktuellen Tarifgeneration verlängern möchte.

LG

Habe ich gemacht und da kommt auch keine Antwort, am Samstag habe ich nochmal mit der Kundenbertreuung telefoniert und jetzt soll es wohl angeblich gehen, wenn ich bis spätestens Mittwoch nicht in mein alten Tarif bin, werde ich wohl leider zum Anwalt gehen müssen.

Hallo,

ab Widerruf dauert das bis zu 14 Tage. Aber wie gesagt, die Moderation wird dich unterstützen, lass das mit dem Anwalt.

LG

hast du eine Eingangsbestätigung bekommen?

dann lasse das Anrufen und warte hier auf einen O2 Moderator.

→  siehe Beitrag von @Vilureef 

Hallo @Zoeybrb,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, zwischenzeitlich hattest du auch mit der Kundenbetreuung noch einmal Kontakt aufgenommen.

Passt jetzt alles oder sind noch Fragen offen geblieben? Dann lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia