Kündigung vormerken/wird zurückgesetzt

Ich habe meinen Vertrag vor ca. 10 Tage als Kündigung vormerken lassen und dann innerhalb der 10-Tages-Frist zur Bestätigung zurückgerufen.

Am 23. Juni rief mich ein Mitarbeiter (0176/88815996) an, ich legte sofort auf mit dem Hinweis "Keine Zeit".


Eine Minute später wieder ein Anruf (0800/0214444), auch da legte ich sofort auf, mit dem Hinweis "Keine Zeit".

Eine halbe Stunde später kam eine Mail "Danke, dass Sie uns treu bleiben". D. h. die Kündigungsvormerkung wurde zurückgesetzt.

Das ist gestern noch einmal passiert, ohne dass ich angerufen worden bin.

Was tun?