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Kündigung Vertrag

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92 Antworten

Marieelainevb
Rang
Ich habe ein email heute bekommen, mit was ich bezahle muss, aber man hat mir gesagt, dass die Sims Karte noch aktiviert und meine nummer noch aktiv ist. Ich weiss nicht was ich tun soll...

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Marieelainevb,

 

im August ist ein Schreiben von dir eingegangen mit der grundsätzlichen Bitte um Kündigung im August. Um eine vorzeitige Kündigung aufgrund eines Umzuges ins Ausland zu akzeptieren, benötigen wir allerdings ein paar Angaben und Dokumente.

Das Anschreiben dazu wurde am 19.08 per Email an dich verschickt. Dieses haben wir bisher leider noch nicht zurück erhalten.

 

Ich habe dir dieses nun erneut an deine "umontreal" E-Mail Adresse zugestellt.

 

Gruß,

Marc

 

 

 

 

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Marieelainevb
Rang
Danke für die Antwort.

 

Sie meinen eine Nachweise, dass ich nicht mehr in Deutschland bin? Man hat mir nie gesagt, dass ich eine Nachweise schicken muss. Aber kann ich das machen.

 

Kann ich das per Email schicken? Oder muss ich einen Brief schicken?

 

Mit Freundlichen Grüßen

 

Marie-Elaine

 

Buerder
Rang
Hey,

 

Ich habe auch mal eine kleine Frage.  Und zwar möchte ich meinen Vertrag gerne kündigen und habe auch schon eine Kündigungsvormerkung "aufgemacht?". Leider komme ich bei der angegebenen Telefonnummer nicht durch (45 min Wartezeit). Wenn ich die Kündigung jetzt per Einschreiben schicke ist dann die Kündigungsvormerkung noch gültig oder gilt diese wirklich nur telefonisch? 

 

Vorab schon einmal vielen Dank ☺️

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
zur Einhaltung der Kündigungsfrist ist so oder so der Anruf relevant. Wann du die Online-Vormerkung gemacht hast, ist da egal.

Buerder
Rang
Au.  Dachte das wäre quasi schon die Kündigung und mit dem Anruf zeigt man dass man wirklich derjenige ist für den man sich ausgibt :rolleyes:.  

 

Danke  ☺️

 

Wenn ich eine Festnetzflat habe dürfte mich diese Hotline nichts kosten oder? 

A
Buerder schrieb:
 

Wenn ich eine Festnetzflat habe dürfte mich diese Hotline nichts kosten oder? 

Fängt die Nummer mit 040 an? Dann ist sie für Dich kostenlos.

Buerder
Rang
Danke für deine super schnelle Hilfe !!!  👍

A
Gern geschehen!  ☺️

o2_Marc
Benutzerebene 7
Marieelainevb schrieb:
Danke für die Antwort.

 

Sie meinen eine Nachweise, dass ich nicht mehr in Deutschland bin? Man hat mir nie gesagt, dass ich eine Nachweise schicken muss. Aber kann ich das machen.

 

Kann ich das per Email schicken? Oder muss ich einen Brief schicken?

 

Mit Freundlichen Grüßen

 

Marie-Elaine

 

Hi Marie,

 

das genaue Vorgehen steht in dem Formular welches du per E-Mail erhalten hast.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Marieelainevb
Rang
Ja, ich habe das Formular bekommen. Ich werde alles so schnell wie möglich schicken.

 

Ich danke Ihnen für Ihre Antwort.

 

Grüß.

 

Marie-Elaine ☺️

SiggiF
Rang
Habe meine Kündigung Ende August / Anfang September vorgemerkt. Diese wurde wie ich heute erfur nicht angenommen.

Da mein DSL von O2 seit 5 Monaten gestört war und ich es auch Kündigte wird der Vertrag erst im Januar 2016 gekündigt. Das ist eine Riesenschweinerei von O2 die das so machen!!!

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hast du die Kündigung nur vorgemerkt oder auch telefonisch bestätigt?

SiggiF
Rang
Tarif

O2 Blue All-in M 0176-633xxxx
Taktung 60/60

Vertragslaufzeit

Vertragsbeginn: 07.12.2012
Vertragsende: 06.12.2014
stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
und jetzt?

Vertragsbeginn & Vertragsende stehen immer da. Egal ob gekündigt wurde oder nicht.

SiggiF
Rang
Habe unter 0179 4444 333 angerufen und es wurde mir gesagt die Kündigungen laufen und ich bekäme Bescheid.

Dem war aber nicht so wie ich es heute gesagt bekam.

Das nenne ich Abzocke von O2 obwohl ich seit 1980 dabei bin

NOCH.....

SiggiF
Rang
Vorgestern wurde mir gesagt der Datenvertrag liefe nun noch 30 Tage darauf habe ich einen neuen O2 All in M abgeschlossen. Klasse jetzt hänge ich in der Zwickmühle-

SiggiF
Rang
hänge nun bis zum 06.12.2015 fest mit der Rufnummer und Vertrag

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Was für ein Datenvertrag? Du hast doch einen Mobilfunkvertrag

SiggiF
Rang
Ich habe nun 4 Handyverträge und einen Datenvertrag

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wann war denn genau das Telefonat wo du die Kündigung bestätigt hast?

SiggiF
Rang
Es war etwa zwischen dem 18.08.2014 und dem 02.09.2014.

Ganz genau weis ich es nicht da ich seit Monaten mit O2 Telefoniere da das DSL Internet streikt habe dieses dann auch gekündigt da keine Hilfe kam.

Nach 4-5 Monaten wurde Endlich die Fritzbox auf Garantie getauscht. Klasse wo die Kündigung schon reif war.....

 

o2_Dörte
Benutzerebene 7
Hallo SiggiF,

leider ist in deinen Daten keine Kündigungsvormerkung von Ende August / Anfang September ersichtlich. Die erste ist von Ende September, die erste telefonische Bestätigung aber von gestern - die du in dem Gespräch ja auch wieder zurückgenommen hast.

Mir ist nun leider nicht ganz klar, um welchen Vertrag es dir geht? Kannst du das vielleicht noch mal etwas genauer erläutern?

Viele Grüße
Dörte

SiggiF
Rang
Hallo Dörte ,

es geht um 0176xxxxxxxxxx

diese habe ich sogar mehrfach ausgewählt zur Löschung!

Aber da O2 ja so toll mit meinem DSL geholfen hat welches über mehr als 5 Monate nicht vernünftig Funktionierte, kann es sein das nichts von dem angekommen ist. Nach dieser Zeit hat Endlich mal eine Dame verstanden das meine FritzBox welche ich von O2 kaufte defekt war und tauschte diese auf Garantie aus. Doch da lag die Kündigung vom DSL schon vor aus all diesen Gründen.

 

Nur warum haben mir das die Mitarbeiter von dem sogenannten O2 Premium nicht gesagt als ich anrief?????

Die sagten nur es geht in Ordnung und das sehe ich nun.....

 

Gruß SiggiF

Neele13
Rang
Also ich möchte mal ein Update geben: wenn man konsequent nervt und ständig anruft, kann man einiges erreichen! Bin endlich los gekommen. Viel Spaß noch bei o2. Lasst euch nicht verarschen und alles schriftlich geben!
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