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Kündigung Probleme Vertrag wurde statt 1 Monat Kündigunsfrist ohne meine Einwilligung auf 24 Monate verlängert...


Hallo, ich habe letztes Jahr Online, mein Handyvertrag gekündigt.

Diesen habe ich nach Kündigung, mit einem Berater von O2, der mich angerufen hat, unter Voraussetzung einer Monatlichen Kündigung, unter Vorbehalt verlängert. Mein Datenvolumen wurde von 300 auf 100 GB reduziert und ca. 20 Euro Rabattiert.

Nun habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen und der bestehende Vertrag, soll noch bis März 2027 laufen. Ich habe im Forum gesehen, dass ich kein Einzelfall bin. 

In meiner Rechnung steht auch: Kündigungsfrist: Jederzeit mit einer Frist von 1 Monat

Außerdem, bekomme ich bei 10 O2 Beratern 10 verschiedene Meinungen. 

Ich benötige umgehend Hilfe, da ich keinen vernünftigen Ansprechpartner finde!!!!

Viele Grüße!!!

 

 

1 Antwort

poales
Legende
  • Legende
  • October 23, 2026

​@AytenAyten 

was genau steht in der Auftragsbestätigung ?