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Gelöst

Kündigung per Fax / Kündigungsfrist

Hallo,







ich habe gestern meine Kündigung per Fax geschickt und wollte fragen, ob diese angekommen oder auch bearbeitet wurde? Dann hätte ich sehr gerne gewußt zu welchem Termin diese wirksam ist?







Freundliche Grüße







Yvi



Hi yvi,



Deine Kündigung ist eingegangen.



Deine Rufnummern werden wir folgt deaktiviert:



382 am Ende am 08.04.2016



256 am Ende am 09.05.2016



135 am Ende am 01.08.2016



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



Vielen Dank für die schnelle Antwort! 😀



Die 382 habe ich vor längerer Zeit gekündigt. Das passt.



Die 256 habe ich gestern gekündigt. Kündigung ist angekommen. Super. Ich möchte diese Nummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Ab wann ist das denn möglich?



Was ich jetzt nicht verstehe, ist die 135? Liegt hier ein Versehen vor? 😀



Liebe Grüße,



Yvi



Du kannst deine Rufnummer zum Vertragsende, sowie auch bereits im laufenden Vertrag zu einem neuen Anbieter portieren. Du würdest dann bis zum Ende der Laufzeit eine zugeteilte Rufnummer von uns bekommen. Wichtig ist, dass wir dann eine Portierungserklärung für dich hinterlegen so dass die Anfrage deines neuen Anbieters nicht abgelehnt wird.



Inwiefern sollte eine Versehen vorliegen?



Gruß,

Marc



Hallo Marc,



Jessica nannte mir 3 Nummern die deaktviert werden.



Hi yvi,



Deine Kündigung ist eingegangen.



Deine Rufnummern werden wir folgt deaktiviert:



382 am Ende am 08.04.2016



256 am Ende am 09.05.2016



135 am Ende am 01.08.2016



Liebe Grüße,



Jessica



Mit den ersten zwei Nummern kann ich etwas anfangen, aber die 135 sagt mir nichts. Ich habe keine Nummer bei O2 die mit den Ziffern endet.



Wie kann ich eine Portierungserklärung hinterlegen lassen? Vielen Dank für die schnelle Hilfe!



Liebe Grüße,



Yvi



Hi yvi,



wir können Dir diese Portierungserklärung einrichten.



Teile mir nur noch mit welche Rufnummer das genau betrifft!



Die Nummer mit der 135 am Ende ist ein o2 go, also ein Datentarif.



Diesen hast Du bereits seit 2009.



Lieben Gruß,



Jessica ☺️



Aaaah, jetzt verstehe ich! ☺️



Ok, die Portierungserklärung bitte für die 256 einrichten. Besten Dank!



Liebe Grüße,



Yvi



Hallo Yvi,



ist erledigt.



Lieben Gruß,



Chantal



Hallo,



Ich habe gestern eine Kündigung für meinen o2go Vertrag geschickt und wollte gern wissen ob diese eingegangen ist?



MfG Josefine



würde auch gerne per fax kündigen, wenn ich die verdammt fax nr finden würde



Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG



Kundenbetreuung



90345 Nürnberg



 



FAX: 01805571766



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