Kündigung nach Todesfall ohne Reaktion

Hallo ​@Activity,

Herzliches Beileid zu deinem Verlust. 

Solltest Du das KundigungsTool benutzt haben wird die Kündigung in der Mein O2 App als gekündigt angezeigt. Es gibt aber noch eine Kündigung im Todesfall Lösung. Die ich leider gerade nicht parat habe, aber die anderen Experten oder User sicher gleich veröffentlichen werden. 

LG Witti 

​@Activity 

auch von mir mein aufrichtiges Beileid. 💐 

Schau mal bitte:

Danke ​@Bumer .

LG Witti 

​@Activity 

Wenn die Verstorbene selbst Vertragsinhaberin war, reicht die Sterbeurkunde zur außerordentlichen Kündigung im Todesfall. 

Hier beträgt die Kündigungsfrist 1 Monat. 

Die Bearbeitung kann 1-2 Wochen dauern.

Hallo ​@Activity,

ich möchte dir zunächst mein herzliches Beileid aussprechen.  

Ich bedaure, dass du bisher noch keine Rückmeldung zu der bereits eingereichten Kündigung erhalten hast. In der Regel erhältst du nach Versand der Unterlagen über das Online-Formular innerhalb von 48 Stunden eine Eingangsbestätigung. Ist diese auch nicht angekommen?

Es ist auf jeden Fall super, dass du zur Sicherheit die Unterlagen auch per Post geschickt hast. 

Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. 10 Werktage, es ist also gut möglich, dass du in Kürze durch unsere Mitarbeiter kontaktiert wirst. 

Viele Grüße

Giulia

​@Activity 

Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. 10 Werktage, es ist also gut möglich, dass du in Kürze durch unsere Mitarbeiter kontaktiert wirst.

und wenn nicht melde dich bitte wieder hier. Natürlich auch wenn alles geklärt wurde.

Hallo ​@o2_Giulia 

vielen Dank für Deine Antwort. Bisher ist seit der Meldung am 01.07 die Eingangsbestätigung ebenfalls ausgeblieben. Deswegen bin ich aktuell etwas im “Blindflug”.

VG

JT

​@Activity 

Wenn du keine automatische Eingangsbestätigung erhalten hast, sende die Kündigung mit Sterbeurkunde erneut über das Kündigungsformular. 

ich würde das hierrüber veranlassen 

Du kannst alles Notwendige direkt online veranlassen: Vertrag eines Verstorbenen übernehmen oder kündigen. 

Vielen Dank.

Ich habe jetzt erneut das Formular (dasselbe wie von ​@poales) verwendet und warte jetzt wieder auf die Eingangsbestätigung.

Hallo ​@Activity.

Auch von mir mein aufrichtiges Beileid zu deinem Verlust.

Super, dass du hier so schnelle Unterstützung bekommen hast. Danke, dass du uns das Formular erneut zugeschickt hast. Hat dich in der Zwischenzeit eine Eingangsbestätigung erreicht?