Meine Mutter und mein Vater wollen ihre beiden Verträge kündigen.
Ich würde diese an die Adresse
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
senden. Geht das auch per Fax an 01805 571 766 oder muss ich das im Original mit Nachweis lossenden?
Wann erfolgt dann eine Bestätigung?
Meine Mutter und mein Vater wollen ihre beiden Verträge kündigen.
Ich würde diese an die Adresse
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
senden. Geht das auch per Fax an 01805 571 766 oder muss ich das im Original mit Nachweis lossenden?
Wann erfolgt dann eine Bestätigung?
Fax geht auch. Persönliche Unterschrift ist wichtig.
Bestätigung erfolgt dann auf der nächsten oder übernächsten Rechnung letzte Seite unter gut zu wissen
Meine Mutter und mein Vater wollen ihre beiden Verträge kündigen.
Ich würde diese an die Adresse
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
senden. Geht das auch per Fax an 01805 571 766 oder muss ich das im Original mit Nachweis lossenden?
Wann erfolgt dann eine Bestätigung?
Fax geht auch. Persönliche Unterschrift ist wichtig.
Bestätigung erfolgt dann auf der nächsten oder übernächsten Rechnung letzte Seite unter gut zu wissen
"Persönliche Unterschrift" ist bei Textform nicht mehr wichtig.
Ich kenne jede Menge Antworten von o2, wo eine Unterschrift verlangt wird. Daher rate ich jedem dazu. Dabei ist mir egal, ob es erforderlich ist. Wozu sich unnötig Stress machen, wenn man es mit einer Unterschrift einfach haben kann.
Hallo
Die Bestätigung solltest du auch in MeinO2 in den Vertragsdetails nach ca 2 - 3 Wochen finden.
Kündigung per Fax oder Einwurfeinschreiben gelten als am sichersten.
Die von dir genannte Anschrift und Faxnummer sind korrekt.
Gruß
Gmo
Vielen Dank für die Antworten.
Die Faxnummer funktioniert nur leider nicht. Senden gar nicht erst möglich bzw. wird es vom Empfänger ständig abgebrochen.
Dann nimm Einwurfeinschreiben.
Wenn man Geld sparen möchte, dann geht momentan sogar die Online-Kündigungsvormerkung und telefonische Bestätigung sehr gut. Man braucht nur genug Luft bis zum spätesten Kündigungstermin. Kommt die schriftliche Kündigungsbestätigung nicht binnen 2 Wochen, kann man ein Einschreiben immer noch hinterherschicken.
Es handeln sich um zwei Altverträge noch damals von BASE und diese vierstellige Nummer, die du telefonisch angeben musst, liegt bei beiden Verträgen nicht mal vor.
Kann es evtl sein, dass kostenpflichtige Nummern gesperrt sind? Dann geht das Fax nicht durch.
Alternativ kann man vom örtlichen Copyshop für ca 1-1,50€ faxen. So mache ich das immer.
Unterschrift ist immer noch zwingend notwendig.
Am besten einfach die originale Vorlage (sehr komfortabel: ausfüllbares PDF) nehmen:
Da steht alles benötigte, inkl. Faxnummer drauf.
Unterschrift ist immer noch zwingend notwendig.
Nein, ist sie nicht, aber es schadet auch nicht und vermeidet Rückfragen falls eine eindeutige Zuordnung sonst nicht möglich ist.
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