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Kündigung meiner bestehenden Verträge aufgrund gestörten Vertrauensverhältnisses

  • September 1, 2026
  • 7 Antworten
  • 67 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich möchte hiermit die Kündigung meiner bestehenden O₂-Verträge zum nächstmöglichen Zeitpunkt erklären.

Hintergrund ist der bisherige Umgang mit meinem Anliegen bezüglich eines zusätzlich abgeschlossenen Vertrags. Aufgrund einer aus meiner Sicht falschen telefonischen Beratung und der anschließenden Weiterleitung zwischen mehreren Abteilungen ist mein Vertrauen in O₂ leider nachhaltig gestört.

Auch die Tatsache, dass mir trotz meines ausdrücklichen Wunsches, den Vertrag zu beenden, zunächst lediglich mitgeteilt wurde, dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei, ohne mich auf die Möglichkeit einer separaten Kündigung hinzuweisen, hat mich sehr enttäuscht.

Ich hatte ursprünglich sogar überlegt, meinen ebenfalls auslaufenden Internetvertrag zu Hause weiterhin bei O₂ zu führen bzw. zu verlängern. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich davon nun ebenfalls absehen.

Ich bitte daher um Aufnahme meiner Kündigung zum jeweils nächstmöglichen Zeitpunkt und um eine schriftliche Bestätigung der Vertragsenddaten.

Die bereits angesprochene Korrektur der für den zusätzlichen Vertrag berechneten Kosten bleibt davon selbstverständlich unberührt.

Vielen Dank.

7 Antworten

bs0
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  • Legende
  • September 1, 2026

Du bist in einem Forum! Kündigen kannst du ggf. hier: 

http://info.o2online.de/kuendigung/


  • Autor
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  • September 1, 2026

Danke für den Hinweis. Ich wollte hier zunächst den Sachverhalt schildern und gleichzeitig deutlich machen, dass ich aufgrund der Erfahrungen inzwischen auch meine bestehenden O₂-Verträge zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen möchte. Vielleicht hat ja jemand ähnlich schlechte Erfahrungen mit telefonischer Falschberatung und finanziellen Abzocke gemacht.


poales
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  • Legende
  • September 1, 2026

dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei, ohne mich auf die Möglichkeit einer separaten Kündigung hinzuweisen, hat mich sehr enttäuscht.

 

warum sollte eine separate Kündigung möglich sein? 

 


  • Autor
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  • September 1, 2026

Ich hatte ein Wideruf gemacht und darauf hingewiesen das ich mit der Zusatzkarte so nichts anfangen kann. Nun darf ich bis September weiter zahlen. Weil mein Wiederuf nicht angenommen wurde. 


schluej
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  • September 1, 2026

@poales na Kündigen kann man ja immer. Aber interessant das man als mündiger Verbraucher nicht weiß das man einen Vertrag immer zum Ende der Laufzeit kündigen kann.

@Hase01092026 hast Du eine Vertragszusammenfassung bekommen? Wenn der Vertrag telefonisch geschlossen wurde, hast dem Vertrag zugestimmt, per Link?

Wie hast Du widerrufen? Wurden die 14tage eingehalten?


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  • Besucher:in
  • September 1, 2026

Ja natürlich bin ich davon ausgegangen, dass der Verkäufer am Telefon mir das verkauft was wir besprochen haben und mir den Kram nicht durchgelesen und dann festgestellt natürlich nach 14 Tagen das die Karte halt nicht wie besprochen auf mein Guthaben dee Hauptkarte zugreift...nur war es dann schon 3 Tage zu spät. Ich bin nach über 20 Jahren Vodafone hierher gewechselt, größer Fehler. Ich habe natürlich meinen anderen Verträge fristgerecht gekündigt und nicht wie überlegt auch noch mein Internet zu Hause was gerade ausläuft hier mit rüber zu nehmen. Einfach nur unmöglich auch im Anschluss wo O2 nun auch wußte was falsch gelaufen ist.


schluej
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  • September 1, 2026

Du hättest ggf. noch die Möglichkeit den Vertrag anzufechten wenn Du diesen nicht aktiv zugestimmt hast.

Gesetzliche Vorgabe (§ 54 TKG): Nach einem an der Hotline oder am Telefon geführten Gespräch muss Ihnen der Anbieter unverzüglich eine Vertragszusammenfassung (z. B. per E-Mail oder Post) zuschicken. [12]

Keine sofortige Wirksamkeit: Das bloße „Ja“ am Telefon reicht alleine nicht mehr aus, dass der Vertrag sofort gültig ist. Erst Ihre darauffolgende Bestätigung der Zusammenfassung besiegelt den Vertrag. [1]