kündigung fristlose

Sehr geehrtes O2‑Team,

ich habe ein sehr großes Problem mit meiner Rufnummer und benötige eine sofortige Lösung.

Ich habe über Samsung S25 einen neuen Vertrag mit unbegrenztem Internet (Unlimited) abgeschlossen.
Kurz danach habe ich den Vertrag widerrufen und das Gerät zurückgegeben.

Leider wurde jedoch nicht die neue Rufnummer des Unlimited‑Vertrags gelöscht,
sondern meine Hauptnummer mit dem begrenzten Datenvolumen.
Ich weiß nicht, wie dieser Fehler passieren konnte.

Meine Hauptnummer hätte aktiv bleiben müssen,
und die Rufnummer, die gelöscht werden sollte, ist die neue Nummer des widerrufenen Unlimited‑Vertrags.

Ich habe Screenshots aus der O2‑App, die das Problem belegen, und kann sie bei Bedarf senden.
Ich bitte Sie dringend, die neue Rufnummer des Unlimited‑Vertrags so schnell wie möglich zu löschen,
da ich den Vertrag widerrufen und das Gerät zurückgegeben habe und diese Nummer nicht benötige.

Mit freundlichen Grüßen