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Kündigung fristgerecht vorgemerkt und telefonisch bestätigt trotz dessen 1 Jahr verlängert

  • June 18, 2021
  • 5 Antworten
  • 370 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Tag,

Anscheinend ist das ein ganz gängiges Thema hier im Portal. 

Ich habe anfang des Monats meine Kündigung vormerken lassen und anschließend habe ich ein Anschreiben nachhause bekommen mit dem Schreiben das ich mir ein persönliches Angebot einholen kann. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen und mit das Angebot angehört. Da das Angebot mir nicht gefallen hat habe ich telefonisch 
die Kündigung am 10.06.2021 telefonisch bestätigt. Heute rufe ich bei der O2 Hotline zufällig an um nach einem anderen Angebot nachzufragen und dort wird mir erzählt das meine Kündigung ein Jahr verlängert wurde.
Der Mitarbeiter konnte mir leider nicht weiter helfen und meinte nur dass das Ticket noch offen sei. 
Einen Nachweis für meinen Anruf habe ich angehängt.

Lösung von Vilureef

Hallo,

dass auf deinem Screenshot ist auch nicht die richtige Nummer um die Kündigung telefonisch zu bestätigen.

LG

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • June 18, 2021

    Hallo,

    dass auf deinem Screenshot ist auch nicht die richtige Nummer um die Kündigung telefonisch zu bestätigen.

    LG

    -
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • June 18, 2021

    Woher hast du diese Telefonnummer?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Frau Bollermann
    Legende
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    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Frau Bollermann
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    Woher hast du diese Telefonnummer?

     

     

    @bs0 

     

    Schau mal... 

     

    "Ich habe anfang des Monats meine Kündigung vormerken lassen und anschließend habe ich ein Anschreiben nachhause bekommen mit dem Schreiben das ich mir ein persönliches Angebot einholen kann. Daraufhin habe ich bei der Hotline(!) angerufen und mit das Angebot angehört. Da das Angebot mir nicht gefallen...." 

     

    Das wird die betreffende Hotline im Screenshot sein... Nur leider nicht die zur Bestätigung der Kündigung... 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 30, 2021

    Hallo @HBayvalık,

    vielen Dank, dass du dich hier meldest.:slight_smile: Herzlich willkommen in der o2 Community. :bouquet: Konntest du dein Anliegen bereits klären? Wenn du magst, stellen wir dir gerne ein persönliches Angebot für eine Vertragsverlängerung zusammen. Gib uns einfach hier Bescheid.

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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