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Kündigung. Es gibt keine Möglichkeit?

  • November 28, 2025
  • 3 Antworten
  • 73 Aufrufe
Z
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich bin Schüler und konnte meinen Vertrag bisher immer problemlos bezahlen, da ich einen Minijob hatte.

Leider habe ich diesen Job verloren und es ist seitdem sehr schwer, einen neuen zu finden. Dadurch habe ich momentan kein eigenes Einkommen mehr.

Trotz dieser Situation konnte mir bisher niemand im O2-Kundenservice wirklich helfen.

Bei meinen Anrufen und im Service wurde mir immer nur gesagt, dass es „keine Möglichkeit“ gibt.

Es wirkt für mich völlig unlogisch, dass es keine Lösung geben soll, und ich fühle mich dadurch fast so behandelt, als würde ich etwas falsch oder betrügerisch machen – dabei versuche ich nur, meine Lage ehrlich zu erklären.

 

Die monatlichen 100€ kann ich unter diesen Umständen nicht mehr bezahlen Ich bitte um eine Lösung. 

 

Grüße 

Edit o2_Kathi 09.01.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Zab786 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass du dich in einer schwierigen Lage befindest. 
Ich habe gerade einmal nachgesehen. 
Nur bei einem Vertrag könnte man einen Tarifwechsel in einen niedrigeren Tarif durchführen. 
Dieser hätte dann nur noch 20 GB Datenvolumen und du hättest monatlich lediglich 5,- EUR gesparrt. 
Das lohnt sich nicht wirklich. 
Du könntest schauen, ob du jemanden für eine Vertragsübernahme findest. 

Oder du reichst dein Anliegen schriftlich über unser Kontaktformular ein und schilderst deine Situation. 
Eventuell kann hier eine Vereinbarung getroffen werden. 
Gruß, Solveig 

3 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • November 28, 2025

Hier im Forum wird man dir keine Lösung anbieten können. 100 Euro im Monat? Was hast du für Verträge, die so viel kosten?

Wende dich an die Rechnungsabteilung unter 089 78 79 79 456. Nur dort können Zahlungsvereinbarungen (z.B. Ratenzahlung) getroffen werden.

Du hast als Betreff Kündigung eingegeben. Dass du momentan nicht zahlen kannst begründet keine vorzeitige Kündigung. Hast du niemanden in der Familie, der dich finanziell unterstützen könnte?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 28, 2025

    Hallo ​@Zab786 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Ich kann verstehen, dass du dich in einer schwierigen Lage befindest. 
    Ich habe gerade einmal nachgesehen. 
    Nur bei einem Vertrag könnte man einen Tarifwechsel in einen niedrigeren Tarif durchführen. 
    Dieser hätte dann nur noch 20 GB Datenvolumen und du hättest monatlich lediglich 5,- EUR gesparrt. 
    Das lohnt sich nicht wirklich. 
    Du könntest schauen, ob du jemanden für eine Vertragsübernahme findest. 

    Oder du reichst dein Anliegen schriftlich über unser Kontaktformular ein und schilderst deine Situation. 
    Eventuell kann hier eine Vereinbarung getroffen werden. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 9, 2026

    Hallo ​@Zab786,

    hier ist ja bereits einige Zeit vergangen, nachdem meine Kollegin Solveig dir ein paar Tipps geben konnte. Hast du zwischenzeitlich eine für dich passende Lösung gefunden?

    Berichte hier sehr gerne, wenn du magst.

    Schöne Grüße ⛄

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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