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Kündigung erhalten - Vertragsverlängerung nicht alle Tatife verfügbar.

magic_mike
Einsteiger:in

Hallo,

ich habe die Kündigung meinen Alttarifs Free Unlimited erhalten.

Nun wollte ich per App den Vertrag verlängern, bekomme allerdings nicht den gewünschten Tarif Unlimited Max angezeigt.

Woran kann dies liegen?

Lösung von Sächsin

Daran, dass o2 dir keinen Unlimited-Tarif mehr anbieten will … sonst hätten sie den alten Unlimited ja auch nicht gekündigt.

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14 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • Nov. 21, 2024 8:14 PM UTC

Daran, dass o2 dir keinen Unlimited-Tarif mehr anbieten will … sonst hätten sie den alten Unlimited ja auch nicht gekündigt.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@magic_mike  

    Es betrifft tausende Kunden. 

    https://www.teltarif.de/o2-kuendigung-homespot-unlimited-mobile/news/91913.html 

     

    Entweder Anbieterwechsel, kleiner Tarif+ Unlimited Option oder aber DSL/Kabel/Glasfaser.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Nov. 22, 2024 6:28 AM UTC

      ​@magic_mike 

      alternativ in einen kleinen Volumentarif verlängern und die my Data Unlimited Option buchen.

        Frau Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+49

        ​@Bumer 

        Das schrieb ich doch 🙂 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          magic_mike
          Einsteiger:in
          • magic_mike
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Nov. 23, 2024 6:45 PM UTC

          Vielen Dank.

          ich musste einen komplett neuen Vertrag abschließen und dann nächste Woche eine Nummermitnahme beantragen.

          ich kann laut Hotline nicht verlängern, dass wird automatisch abgelehnt.

          Hab allerdings gerade einen Anruf bekommen, wo es um meine zwei anderen Verträge ging, hier hieß es das verlängern immer möglich sei und da nix abgelehnt wird.

          ich Blick hier einfach nicht durch.

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Nov. 23, 2024 6:47 PM UTC

          Hab allerdings gerade einen Anruf bekommen, wo es um meine zwei anderen Verträge ging, hier hieß es das verlängern immer möglich sei und da nix abgelehnt wird.

          sind das ebenfalls Unlimited Verträge?

          magic_mike
          Einsteiger:in
          • magic_mike
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Nov. 24, 2024 7:08 AM UTC

           Q

          magic_mike
          Einsteiger:in
          • magic_mike
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Nov. 24, 2024 7:08 AM UTC

          Nein das sind S Boost Plus Verträge

           

          o2_Giulia, 24.11.2024 08:55: Vollzitat gekürzt

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Nov. 24, 2024 7:41 AM UTC

          Die kündigt man nicht, der neue Vertrag hat Unlimited?

          magic_mike
          Einsteiger:in
          • magic_mike
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Nov. 24, 2024 6:01 PM UTC

          Nein ich durfte nur den 300+ abschließen.

          Wollte eigentlich den neuen unlimited, ist weder in der App nach am Telefon für mich wählbar gewesen.

          glaub das schicke ich mal der Verbraucherzentrale.

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • Nov. 24, 2024 6:47 PM UTC

          Hallo ​@magic_mike ,
          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
          Es handelt sich um eine ordentliche Kündigung, die keiner Begründung bedarf.
          Eine Verlängerung in einen Unlimited Tarif ist leider nicht möglich. 
          Hast du dir denn einen anderen Tarif ausgesucht ? 
          Vielleicht wirst du hier fündig 

          Gruß, Solveig 

            Sandroschubert
            Legende

            glaub das schicke ich mal der Verbraucherzentrale.

            Was sollen die genau machen?

            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
            Frau Bollermann
            Legende
            Forum|alt.badge.img+49

            ​@magic_mike 

            "Wollte eigentlich den neuen unlimited, ist weder in der App nach am Telefon für mich wählbar gewesen." 

            WIe hier schon mehrfach geschrieben und auch im Artikel von Teltarif steht, können "Unlimited" Kunden, die seitens o2 fristgerecht gekündigt wurden, keinen Unlimited Tarif mehr abschließen oder in einen Unlimited verlängern. 

             

            "glaub das schicke ich mal der Verbraucherzentrale."

            Auch Anbieter dürfen fristgerecht kündigen und entscheiden, wem sie was anbieten. 

            be kind 🙂 or be quiet🤫
            Mentor:in
            Forum|alt.badge.img+6
            • yup
            • Mentor:in
            • Nov. 26, 2024 5:02 PM UTC

            Ja, was wird als Begründung schon sein? Terabytes an Daten gezogen und dann ist eben Ende 😋.

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