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Kündigung des Vertrages

  • September 25, 2019
  • 8 Antworten
  • 301 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Tag, ich habe vor langer Zeit meinen O2 mobil und meinen O2 DSL Vertrag gekündigt. Allerdings habe ich keine Bestätigung erhalten.
Ich habe auch leider keine Zugangsdaten mehr. Die Kündigungsversand Bestätigung hab ich hier vorliegend. Die Vertragsnummern schicke ich gerne wenn sich jemand vom Support meldet.
Lg

Lösung von Marco_O6

Hallo, hat sich erledigt. Ich hab die Hotline angerufen.

      8 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Wirf mal einen Blick in die letzte Rechnung. Auf der letzten Seite wird bei vorliegender Kündigung das Kündigungsdatum in der Spalte "Kündigungseingang am" ausgewiesen.
        M
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        • Marco_O6
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        • September 25, 2019
        Die Rechnungen kann ich in meinem onlinekonto einsehen. Aber ohne Zugangsdaten wird das schwierig.
        M
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        • Marco_O6
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        • September 26, 2019
        Ich dachte dieser Beitrag ist schon geschlossen, da mein Beitrag mit Lösung markiert ist.

        Naja egal, dann warte ich Mal auf einen Mitarbeiter.

        Viele Grüße Marco
        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • September 28, 2019
        Hallo @Marco_O6,
        was ist denn genau dein Anliegen 🙂? Benötigst du eine Bestätigung, ob die Deaktivierung deiner Verträge erfolgreich war?

        Viele Grüße,
        Flo
        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
        M
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        • Marco_O6
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        • September 28, 2019
        Guten abend,
        Ja genau das wäre gut. Und zu wann der Vertrag ausläuft. Die Kundennummer: xx.
        Die Mobilfunknummer: xx.
        Gruß Marco

        Edit by o2_Katja: Ruf- und Kundennummer entfernt, bitte keine privaten Daten öffentlich posten
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • October 2, 2019
        Hallo @Marco_O6,

        wenn eine Kündigung vorliegt siehst du dies auf deinen Rechnungen auf der letzten Seite unter "Gut zu Wissen".
        Selbstverständlich schauen wir auch gern für dich nach, sendest du dazu bitte die Rufnummern der Verträge plus die vierstellige persönliche Kundenkennzahl bzw. das Kundenkennwort als private Nachricht an @o2_Support und meldest dich anschließend kurz hier im Thread?

        Viele Grüße,
        Katja🌻
        M
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        • Marco_O6
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        • Lösung
        • October 2, 2019
        Hallo, hat sich erledigt. Ich hab die Hotline angerufen.
          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • October 4, 2019
          Das freut mich @Marco_O6, lieben Dank für dein Update!😊

          Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
          Katja🍁
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