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Kündigung der Tarifoption „Connect 2024“

  • March 23, 2026
  • 4 Antworten
  • 48 Aufrufe
T
Einsteiger:in
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Hallo zusammen,

ich habe am 22.01. bereits eine Anfrage gestellt, um die Tarifoption „Connect 2024“ zu kündigen.

Als Rückmeldung habe ich erhalten, dass ich keine kündbare Option habe.
Das kann ich jedoch nicht nachvollziehen, da mir die Option weiterhin als aktiv angezeigt wird und laut Beschreibung eine Mindestlaufzeit von 1 Monat besteht.

Ich bitte daher einen Moderator, meinen Vertrag bzw. die Option zu prüfen und mir mitzuteilen, warum eine Kündigung nicht möglich sein soll bzw. die Kündigung entsprechend durchzuführen.

Vielen Dank für eure Hilfe!

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 23, 2026

Die Connect-Option kündigst du dort:

https://info.o2online.de/kuendigung/

 

    T
    Einsteiger:in
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    • Tikai
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 23, 2026

    ​@Bumer danke dir erstmal für deine Rückmeldung.
    Leider habe ich wie erwähnt das bereits am 22.01.2026 getan. Ich probiere es einfach noch einmal, vielleicht klappt es ja diesmal.

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    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 23, 2026

    Das du es direkt auf der Kündigungsseite probiert hattest, war für mich nicht ersichtlich.

    Gehe morgen früh in den Chat, dort kann die Option entfernt werden. Frage gleich ob man dir was gutschreiben kann.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

    Nutze den Link mit dem Edge Browser!

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 24, 2026

      Schön, dass du dich erneut auf diesem Weg bei uns meldest ​@Tikai 🤗

      Wie ich sehe, war Bumer schneller und hat hier tolle Unterstützung geleistet - danke dir 🤝 Magst du uns hierzu ein kurzes Feedback geben, ob du die Deaktivierung zwischenzeitlich über den Chat veranlasst hast?

      Viele Grüße
      Daniela

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