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Hallo ich hatte zu Anfang August meinen Vertrag gekündigt aber erhielt Ende Mai ein paar sehr gute Angebote und verlängerte meinen Vertrag aber anstatt die Kündigung rauszunehmen wurde einfach das Kündigungsdatum auf den 30.0526 gesetzt. Das Angebot ist sehr gut und ist dauerhaft, deshalb möchte ich nicht kündigen. Mir wurde mehrfach zugesagt das die Kündigung deaktiviert wird aber Sie steht immer noch in meinem Account und das seit 4Monate.

werkann mir helfen ich möchte nicht kündigen !!! 
 

mit freundlichen Grüßen Lothar 

Edit o2_Kathi 27.09.24 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk

Moin @Lorybar,

super, dass du dich hier bei uns meldest 😊

Ich habe gerne bei dir genauer nachgeschaut. Deine Kündigung vom 25.05. haben wir erst am 01.06. erhalten und bearbeitet, nach deiner Vertragsverlängerung. Deshalb wurde diese dann auch eingetragen. Zwischenzeitlich wurde die Kündigung wieder entfernt, nachdem wir deine Kontaktanfrage dazu erhalten haben 🙂

Passt damit alles mit deinem Vertrag?

Schöne Grüße

Kathi 🍁


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