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Gelöst

Kündigung

  • February 23, 2016
  • 4 Antworten
  • 1122 Aufrufe
Felix van Noort
Besucher:in
Guten Abend,

ich habe am 11.2.2016 über den Dienst "Aboalarm" eine Kündigung meines Mobilfunkvertrages abgeschickt, mit der Bitte um schriftliche Rückmeldung und Bestätigung dieser Kündigung. Ich würde gerne wissen, da ich bisher nichts weiter gehört habe, ob diese Kündigung eingegangen ist.

Danke im Voraus.

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Felix van Noort‌,

ich habe soeben einmal nachgesehen und kann Dir bestätigen dass Deine Kündigung bei uns eingegangen ist.

Deine Rufnummer mit der 015 am Ende wird am 20.06. deaktiviert. ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

o2_Jessica
o2_Lars

4 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Eine Kündigungsbestätigung kommt nach 4-6 Wochen.

Hast du in der Kündigung auch die richtige PKK genannt? Die ist in der Regel erforderlich, wenn die Kündigung nicht eigenhändig unterschrieben ist.

o2_Jessica
LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • February 23, 2016
Hallo Felix,

Kündigungsbestätigungen dauern ungefähr 6 Wochen, wenn eine angefordert wurde.

Hast du bei deiner Kündigung über Aboalarm die PKK (https://) mit aufgenommen? Sonst ist die Kündigung nicht wirksam, da keine Originalunterschrift.

Ein o2_Moderator kann dir mit Geduld mitteilen ob diese eingegangen ist.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Jessica
Felix van Noort
Besucher:in
Danke für die schnelle Rückmeldung.

Ja, ich habe meine PKK in der Kündigung angegeben.

o2_Jessica
o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • February 24, 2016
Hallo @Felix van Noort‌,

ich habe soeben einmal nachgesehen und kann Dir bestätigen dass Deine Kündigung bei uns eingegangen ist.

Deine Rufnummer mit der 015 am Ende wird am 20.06. deaktiviert. ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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o2_Lars
Felix van Noort
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