Kündigung

​@Nihadhaji ,
ich sehe gerade, dass du eine Portierung beauftragt hast. 
Läuft die Anfrage beim neuen Anbieter schon ? 
Soll ich zu einem bestimmten Datum beenden ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Nihadhaji ,
magst du bitte noch einmal antworten ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Nihadhaji ,
kann ich noch helfen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo, 

mich würde gerne sofort den Vertrag beenden und Rückerstattung haben wollen, da der Vertrag bereits beim neuen Anbieter läuft. 
Mund die Rufnummer würde ich auch gerne freigeben

Wenn der Vertrag beendet ist, brauchst du keine extra Freigabe mehr!

Hallo ​@Nihadhaji ,
der Vertrag wird zu morgen deaktiviert. 
Die Kosten erstatte ich dir, sobald die nächste Rechnung da ist. 
Gruß, Solveig 

 

Hallo ​@Nihadhaji ,
die Kosten hatte ich dir erstattet. 
Dadurch hast du diesen Monat nichts bezahlt. 
Aktuell hast du noch ein Guthaben auf deinem Kundenkonto. 
Hier warte ich jetzt auf die nächste Rechnung vom 13.09.2026 und lasse dir dann das restliche Guthaben auszahlen. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Nihadhaji ,
ich habe gerade die Auszahlung des Restguthabens auf dein Bankkonto veranlasst. 
Das Geld sollte innerhalb von 14 Tagen bei dir sein. 
Gruß, Solveig