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Gelöst

Kündigung

  • January 12, 2024
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe
F
Einsteiger:in

Hallo können Sie mal nachsehen ob mein Vertrag gekündigt ist, bzw. zu wann?

Ich dachte das müsste schon erledigt sein und habe noch eine Rechnung bekommen.

Kundennummer: 60xxxxxx21

 

Vielen Dank für die Hilfe.

 

Edit Vilureef: Kundennummer maskiert! 12.1.24/07:30

Lösung von o2_Sven

Hallo @Flashkop ,

die Rechnung die du am 11.01. erhalten hast ist die Abschlussrechnung. Da wie bereits gesagt die Rechnungen immer rückwirkend erstellt werden kommt diese nach dem eigentlichen Vertragsende. Es geht hier um den Zeitraum vom 08.12. bis zum 22.12 für den der Vertrag noch anteilig berechnet wurde. Wenn du hierzu noch weitere Fragen hast, sind wir hier für dich da.

 

Schöne Grüße, Sven

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • January 12, 2024

Zu wann sollte der Vertrag denn enden? 

Hast du die aktuelle Rechnung geladen bzw ist die Höhe der Rechnung wie immer?

 

o2 berechnet Rückwirkend.

Kündigungen sind auf Rechnungen letzte Seite vermerkt. Schau mal auf die letzte vorhandene Rechnung.

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • January 12, 2024

Hallo @Flashkop ,

die Rechnung die du am 11.01. erhalten hast ist die Abschlussrechnung. Da wie bereits gesagt die Rechnungen immer rückwirkend erstellt werden kommt diese nach dem eigentlichen Vertragsende. Es geht hier um den Zeitraum vom 08.12. bis zum 22.12 für den der Vertrag noch anteilig berechnet wurde. Wenn du hierzu noch weitere Fragen hast, sind wir hier für dich da.

 

Schöne Grüße, Sven

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