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Kündigubgsbestätigung

  • March 13, 2025
  • 4 Antworten
  • 49 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 3. März online bei Ihnen gekündigt und warte seitdem auf eine Kündigungsbestätigung. Leider erhalte ich seitdem täglich Anrufe von O2, bei denen es vermutlich darum geht, mir ein neues Angebot zu unterbreiten und mich zum Bleiben zu überreden. Ich lehne dies jedoch dankend ab. Ebenso habe ich heute eine SMS erhalten, in der ich aufgefordert werde, telefonisch Kontakt aufzunehmen, um Rückfragen zur Kündigungsbestätigung zu klären. Ich möchte jedoch keine telefonischen Gespräche führen und bitte Sie lediglich, mir nun, 10 Tage nach meiner Kündigung, endlich eine Bestätigung zukommen zu lassen. Vielen Dank.

March 13, 2025

Das dein Vertrag gekündigt ist, siehst du in Mein o2. In deiner nächsten Rechnung siehst du ebenfalls deine Kündigung. Eine schriftliche Bestätigung kommt erst nach ca. 2-3 Wochen.

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 13, 2025

    Das dein Vertrag gekündigt ist, siehst du in Mein o2. In deiner nächsten Rechnung siehst du ebenfalls deine Kündigung. Eine schriftliche Bestätigung kommt erst nach ca. 2-3 Wochen.

    o2_Michi
    Sächsin
    o2_Gerrit
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • March 15, 2025

    Hallo ​@Gol_D_Roger,

    willkommen bei uns in der Community. 😊

    Ja, ich vermute auch, dass es sich bei den Anrufen um Angebote handelt um dich vielleicht doch noch von der Kündigung abzuhalten mit ein paar guten Rabatten.

    Wenn die nächste Rechnung kommt, sollte das Kündigungsdatum unten in den Details der Rechnung stehen.

    Sollte die Kündigung an den Tarifkonditionen liegen, können wir dir natürlich noch Angebote zukommen lassen, wenn du dies wünschst.

    Viele Grüße,

    Michi

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 15, 2025

    ​@o2_Michi 

    Wenn die nächste Rechnung kommt, sollte das Kündigungsdatum unten in den Details der Rechnung stehen.

    es wird *nur* der Kündigungseingang bestätigt.

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • March 15, 2025

    ​@Gol_D_Roger Ja, die Kündigungsbestätigung kommt bei Mobilfunkverträgen 16 Tage nachdem die Kündigung eingetragen wurde, damit sind wir genau bei den 2-3 Wochen, welche Bumer nannte.

    Viele Grüße,

    Gerrit

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