Gelöst

Kündigen und Rufnummernmitnahme zu anderem Anbieter

Forum|Forum|4 years ago
January 11, 2021
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A

Anonymous

Hallo,

ich würde meinen Vertrag gerne kündigen und meine Rufnummer zu dem neuen Anbieter mitnehmen. Ist das so möglich und vor allem ab wann ist es möglich?

Vielen Dank und viele Grüße

Lösung von Bollermann

Kündigen kannst du zum regulären Ende der Mindestvertragslaufzeit, den spätesten Kündigungstermin findest du u.a. auf jeder Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen.

Möchtest du deine Rufnummer zu sofort zum neuen Anbieter mitnehmen, kannst du die Freigabe (Opt in) zb in der App selbst freischalten (siehe Screenshot)

Möchtest du die Rufnummer erst NACH Vertragsende mitnehmen, beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung ZUM Vertragsende. Dieser leitet das dann in die Wege und o2 versorgt dich weiter, bis die Portierung abgeschlossen ist.

+46

Bollermann
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
January 11, 2021

Kündigen kannst du zum regulären Ende der Mindestvertragslaufzeit, den spätesten Kündigungstermin findest du u.a. auf jeder Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen.

Möchtest du deine Rufnummer zu sofort zum neuen Anbieter mitnehmen, kannst du die Freigabe (Opt in) zb in der App selbst freischalten (siehe Screenshot)

Möchtest du die Rufnummer erst NACH Vertragsende mitnehmen, beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung ZUM Vertragsende. Dieser leitet das dann in die Wege und o2 versorgt dich weiter, bis die Portierung abgeschlossen ist.