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Gelöst

Kündigen Rückfragen

  • September 22, 2022
  • 1 Antwort
  • 2253 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,

 

Ich habe mein Mobilfunkvertrag gekündigt, und jetzt habe ich eine Nachricht von O2 bekommen:

"Lieber Herr **, wir haben noch Rückfragen zur Übersendung Ihrer Kündigungsbestätigung für Ihre Nummer #########. Bitte rufen Sie uns daher an unter (kostenlos aus dem o2 Netz und dt. Festnetz)."

Ich sehe keine Nummer um anzurufen und ich finde auch keine Nummer im Portal. Was sind diese Rückfragen und wie kann ich die Kündigungsbestätigung erhalten?

 

Vielen Dank,

Juliano Schroeder

Lösung von Vilureef

Hallo,

die SMS kannst du ignorieren. Die Kündigungsbestätigung siehst du auf deiner nächsten Rechnung. Mit dieser SMS versucht man dich zu verunsichern, damit du anrufst um dir die Kündigung mit einen Angebot zur Verlängerung „auszureden“. 
Wenn du wirklich kündigen möchtest, brauchst du nichts weiter tun.

LG

      1 Antwort

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • September 22, 2022

      Hallo,

      die SMS kannst du ignorieren. Die Kündigungsbestätigung siehst du auf deiner nächsten Rechnung. Mit dieser SMS versucht man dich zu verunsichern, damit du anrufst um dir die Kündigung mit einen Angebot zur Verlängerung „auszureden“. 
      Wenn du wirklich kündigen möchtest, brauchst du nichts weiter tun.

      LG

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