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Kostenschutz Berechnung

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Hallo ich hätte eine Frage, unzwar handelt es sich um den Kostenschutz. Wenn ich einen Vertrag habe der mich monatlich 42,00€ kostet und dann im Ausland ausversehen mit der falschen Sim-Karte Internet nutze (also mit meiner gewohnten Nummer) und ich nun eine SMS bekomme die sagt das der Kostenschutz mich blockiert weitere Datenroaming-kosten zu verursachen, wurde dies nun ab den 42€ angefangen zu berechnen oder er warte ich ende diesen Monats eine Rechnung von 42€+ 59,50 also knapp 102€? 

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Lösung von Sächsin 12 July 2023, 00:25

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11 Antworten

Sächsin
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...wurde dies nun ab den 42€ angefangen zu berechnen oder er warte ich ende diesen Monats eine Rechnung von 42€+ 59,50 also knapp 102€? 

 

Letzteres, die normale Tarifgebühr hat damit nichts zu tun.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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...wurde dies nun ab den 42€ angefangen zu berechnen oder er warte ich ende diesen Monats eine Rechnung von 42€+ 59,50 also knapp 102€? 

 

Letzteres, die normale Tarifgebühr hat damit nichts zu tun.

Also erwartet mich eine Rechnung von 102€ diesen Monat aufgrund einer Unvorsichtigkeit.. kann ich irgendwie diese mindern ?

Bollermann
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@TamDer 

Nur wenn's unberechtigte Kosten sind. Da du aber die Daten, wenn auch versehentlich, genutzt hast, sind die Kosten nicht unberechtigt. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Omikron
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@TamDer 

In welchem Land warst Du und welchen Tarif hast Du bitte genau?

Gruß
Omikron

o2 ist nicht immer gut, war aber schon mal besser.
T
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@TamDer

In welchem Land warst Du und welchen Tarif hast Du bitte genau?

Gruß
Omikron

Ich war in der Türkei und ich habe den p2 Mobile L Boost Vertrag. Jedoch wird mir auf meiner App kein Datenverbrauch angezeigt also verstehe ich die SMS auch nicht.

T
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@TamDer

In welchem Land warst Du und welchen Tarif hast Du bitte genau?

Gruß
Omikron

Ich war in der Türkei und ich habe den p2 Mobile L Boost Vertrag. Jedoch wird mir auf meiner App kein Datenverbrauch angezeigt also verstehe ich die SMS auch nicht.

o2 Mobile L Boost Online * 

 

V
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Hallo @TamDer,

Jedoch wird mir auf meiner App kein Datenverbrauch angezeigt also verstehe ich die SMS auch nicht.

Die Anzeige ist unzuverlässig. In WZ 3 bist du bei einem Megabyte Preis von 0,99€, ganz schnell 59,50€ los. Als Tipp für die Zukunft: O₂ Mobile Tarife sind nicht zur Nutzung außerhalb der EU zu empfehlen, da einfach viel zu teuer wie du gerade erfahren hast.

LG

-
poales
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Ich war in der Türkei

dort bitte immer auf manuelle Netzeinwahl umstellen.

Dann wirst du nicht ausversehen angemeldet.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Omikron
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Von solchen Fällen werden wir hier im Forum künftig leider vermehrt lesen.

Unter anderem hier (klick) gibt es eine Diskussion zu dem grundsätzlichen Thema, dass o2 in den aktuellen Mobile-Tarifen die Konditionen u.a. in der Türkei, aber auch in anderen Ländern zum Nachteil der Kunden geändert hat.

o2 ist nicht immer gut, war aber schon mal besser.
Joe Doe
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Abzeichen +5

Ein Modell wie bei anderen deutschen Providern wäre bei o2 wünschenswert. Keine mobilen Daten außerhalb der EU bis der Kunde explizit ein Datenpaket bucht, wo die Kosten der unterschiedlichen Datenpakete vor der Buchung klar sind. 

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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