"kostenloser" o2 go nach Vertragsverlängerung

So liebe Leuts ich habe vor fast 3 Monaten meinen Tarif verlängert im O2 Shop in Oberhausen in der Marktstraße.

 

Es lief alles glatt...... dachte ich...

 

Bis die erste Abrechnung kam auf der ich doch tatsächlich 80 Euro zahlen sollte.. ich fiel aus allen Wolken.

 

Beim genaueren Betrachten der Online Rechnung stellte sich heraus das der freundlich Mitarbeiter im o2 Shop einfach mal zwei Datenflats dazugebucht hatte ohne mein wissen und Zustimmung... und es stellte sich heraus das noch eine Gutschrift für was auch immer davon abgezogen war.. alles in allem hätte ich über 100 Euro zahlen sollen...

 

Ich mit der Rechnung zum Shop worauf man mir erklärte das nur der Chef solche Dinge rückgängig machen könne dieser aber evt. Freitags oder vielleicht Dienstags erst im Hause sei.

Auf die Frage ob man ihn nicht tel. erreichen könnte da es mir doch recht pressierte bekam ich nur die Antwort: Der Chef möchte nicht gestört werden... Ich musste mich echt beherrschen da nicht laut zu werden..

 

Nun gut der Chef kam es erfolgte eine Stornierung nach 2 Monaten und einer Gutschrift von rund 30 Euro es fehlen aber immer noch rund 20 Euro die gutgeschrieben werden müssen.

 

Was soll ich tun bin nun fast zu 10.en mal in diesem Shop die Hotline kann oder will einem nicht helfen die sagen ist Aufgabe des Shops die können das sofort machen. Doch immer wenn ich dahin komme ist plötzlich jeder Azubi... ohh Wunder Verträge können sie machen aber nicht für Fehler eingestehen. Shopbeschwerde ist raus ist aber wohl nur ein tätscheln... und Chef ist nie erreichbar.

 

Bin stinkesauer und werde den Rechtsanwalt einschalten und ne Anzeige wegen Betruges aufgeben sowas gab es noch nie... XXXXXXladen.. kann ich nur sagen pfui...

 

Falls ein Moderator hier ist bin ich auf eine Antwort gespannt.. Bin es leid...Nie wieder O2...