Kostenlose Ersatz-SIM bestellt und jetzt doch 29,99€!?

Forum|Forum|1 year ago
April 1, 2024
2 Antworten
49 Aufrufe

MaKsr
Besucher:in

Hallo Community,

nach dem ich eine laut E-Mail und SMS kostenlose Ersatz SIM bestellte (wegen einer etwas älteren SIM im Handy), damit ich das 5G Plus Netz nutzen kann (nach Vertragsverlängerung mit jetzt O2 Mobile Unlimited Max) erhielt ich die SIM nach drei Tagen, aktivierte sie und erhielt eine E-Mail wo jetzt auf einmal 29,99 € drin stehen. Wieso?

Grüße

Lösung von o2_Giulia

Hallo @MaKsr,

ich habe dir die Gebühren gleich gutgeschrieben, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Email/SMS.

Das Guthaben wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia