Kostenlos versprochener Vertragsinhaberwechsel bei Vertragsverlängerung

Hallo,

ich habe vor ein paar Wochen einen Mobilfunkvertrag verlängert, der derzeit auf meinen Vater läuft. Diesen wollte ich ursprünglich kündigen. Die Dame am Telefon mit der ich die Vertragsverlängerung besprach, meinte in diesem Rahmen könnte sie mir einen kostenlosen Vertragsinhaberwechsel anbieten. Ich habe das Angebot angenommen, jedoch nie ein Formular oder ähnliches erhalten. Weder postalisch noch per E-Mail oder SMS. Wie muss ich denn vorgehen. Insb. vor dem Hintergrund eines kostenlosen Wechsel.